فهرست:
معرفی و تاریخچه
یونیلیور: تسلط بر بازارهای جهانی با کمک بازاریابی بین الملل –موردکاوی
سازمان جهانی
ساختار مدیریتی یونیلیور
عملیات شرکت یونیلیور
میراث سازمانی یونیلیور
تغییر روند در عملیات شرکت یونیلیور
توسعه یونیلیور در آسیا
نقطه قوت اصلی یونیلیور در آسیای جنوب شرقی
مدیریت دانش درشرکت یونیلیور
چالش گروه یونیلیور درارتباط با ایجاد تجارت مواد غذایی در آسیای شرقی
موفقیت دفتر تایلند در تجارت بستنی
رویکرد سازمانی به آسیا
استراتژی بازاریابی عامل موفقیت یونیلور
نمونه مدل کسب و کار؛ بوم مدل کسب و کار شرکت «یونیلیور»
یونیلیور به دنبال رهبری بازار جهانی
ساختار سازمانی: حقوقی و عملیاتی
زیربرندهای شرکت یونیلیور
مسئولیت اجتماعی: ایجاد یک تغییر در جامعه
جایگاهیابی هدفمند برند
جایگاهیابی هدفمند برند-مثال موردی شرکت یونیلیور
استراتژی برندهای چندگانه راهی برای ورود به بازارهای جهانی
یونیلیور نمونه برتر در استراتژی برندهای چندگانه
برندهای اصلی یونیلیور
ماتریس Ansoff (Daft، 2016)
تجزیه و تحلیل PESTEL و تجزیه و تحلیل محیط
تجزیه و تحلیل استراتژی آمیخته بازاریابی 7Ps
آنالیز SWOT در شرکت یونیلیور
تاریخچه یونیلیور
برند Unilever
یونیلیور برندی است که اکثر افراد آنرا میشناسند ولی دقیقا نمیدانند کدام محصول این برند را مصرف کردند ! هیچ محصولی در دنیا با نام یونیلیور عرضه نمیشود و این شرکت 400 برند دارد که محصولات خود را تحت آن نامها به بازار عرضه میکند. محصولات یونیلیور در زمینهٔ مواد غذایی، نوشیدنیها، محصولات مراقبتهای شخصی، شویندهها و لوازم آرایشی بهداشتی میباشد.
یونیلیور شرکتی چند ملیتی با ریشه هلندی – بریتانیایی است . این شرکت سومین تولید کننده کالاهای مصرفی جهان محسوب میشود ضمنا شرکت یونیلیور بزرگترین تولید کننده بستنی در جهان است. همانطور که گفته شد شرکت یونیلیور مالک بیش از 400 نام و برند تجاری است و میتوان به لیپتون , کنور , لوکس , سانسیلک , داو , رکسونا , وازلین و اکس اشاره نمود .
روزانه 2 میلیارد نفر از محصولات یونیلیور استفاده می کنند. تا ظاهری بهتر و تصوری خوش تر از خود و لذت بیشتری از زندگی داشته باشند. نگرش یونیلیور در امر تجارت که عبارت از کمک به مردم برای برخورداری از ظاهری بهتر، احساسی خوش تر و لذّتی بیشتر از زندگی است، بیانگر شناخت روشنتر ما از مصرف کننده در سدۀ 21 و زندگی اوست. ولی روح این رسالت یونیلیور , همان رشتۀ اتصالی را می سازد که در سراسر تاریخ یونیلیور جاری است. در دهۀ 1890، ویلیام هسکت له ور، مؤسس «له ور برادرز» افکار بدیعی راجع به «صابون سان لایت» به رشتۀ تحریر در آورد حاوی محصول انقلابی جدیدی که امر بهداشت نظافت را در عصر ویکتوریا ترویج می کرد. هدف آن «همگانی کردن نظافت؛ کاهش کار زنان؛ ترویج بهداشت و کمک به جذابیت شخصی و لذّت بخش تر و دلپذیرتر کردن زندگی برای مصرف کنندگان محصولاتشان بود.»
یونیلیور از دهۀ 1880 به فعالیت های تجاری اشتغال داشته است. میراث یگانۀ آن همان راهی را شکل می دهد که امروزه نیز دنبال می کند. یونیلیور در سال ۱۹۳۰ از ادغام شرکت بریتانیایی برادران لیور (تأسیس: ۱۸۸۵) و شرکت هلندی مارگارین یونی (تأسیس: ۱۹۲۷) تأسیس شد. دفتر مرکزی این شرکت در شهر لندن قرار دارد و دفتر عملیاتی آن در شهر رتردام مستقر میباشد. در سال ۱۹۳۰ از ادغام دو شرکت مارگارین یونی و لیور برادرز شرکتی تشکیل شد که ترکیبی از دو اسم را برخود داشت و بنام یونیلیور نامگذاری گردید.
شرکت اولی هلندی و در کار تولید روغن نخل و شرکت دومی انگلیسی و تولیدکننده صابون بود. در ابتدا، هدف آنها از ادغام دو شرکت، کاهش هزینههای مالیاتی و استفاده از منافع تولیدی و بازار مشترک بود، اما این مشارکت به تولد یکی از بزرگترین شرکتهای چندملیتی در امر بهداشتی، آرایشی و غذایی انجامید.
شرکت هلندی مارگارین سازی فراتر از مرزهای کشورش صاحب نام بود، زیرا در سال ۱۹۱۷ از بهم پیوستن چندین شرکت کوچک روغن خوراکی پای به میدانی بزرگتر گذاشته بود.
شرکت انگلیسی برادران لیور نیز از سال ۱۸۸۵ تأسیس شده بود که در سال ۱۹۱۷ شبکهای از تولید مواد غذایی و کنسروجات را، در کنار تولید انبوهی از صابونها را، در اختیار داشت و یونیلیور که تجربیات و بازار و سرمایه هر دو شرکت را یکجا جمع کرده بود، به سرعت تا ۴۰ شرکت اروپایی و آمریکای لاتین گسترش یافت و طیف وسیعی از کالاهای مصرفی را عرضه کرد.
در دهه ۱۹۴۰ شرکت یونیلیور به دو شرکت اصلی تفکیک شد، که دفتر مرکزی اولی بنام یونیلیور پیالسی، در لندن مستقر گردید و دومی بنام یونیلیور ان.وی در رتردام، هلند مرکزیت یافت، اما هر دو شرکت دارای شخصیت حقوقی به هم پیوسته و سهامداران و مدیران مشترک میباشند، بگونهای که ضمن هدفمندی و جهتگیری یکسان، هر کدام به بازار و محصولات متمایزی نیز وابستگی دارند و هر یک حوزهای از اروپا و نقاط دیگر جهان را پوشش میدهند.
برندهای اصلی یونیلیور
برندهای اصلی شرکت یونیلیور عبارتند از:
شویندهها : اومو، ویسک، سرف، اولترا سرف، ریم و ادیانت
صابون : پونز، داو و لوکس
محصولات بهداشتی دهان و دندان : منتادنت، سیگنال، کلوز آپ و ژانگهوا
شامپوها و ژل مو : سلکتیو، سالن، سانسیلک، اورگانیز و تیموتی
محصولات بهداشتی پوست : وازلین و پاندز
افشانه : اکس، شور و ایمپالس
عطر و ادکلنها :کلوین کلاین، فابرجه و برت میسون کروتی
آمار و ارقام یونیلیور تا انتهای 2016
مبلغ 7/52 میلیارد یورو سود در سال 2016
57 در صد تجارتمان در بازارهای نوظهور
13 در صد از محصولات تجاری ما سالانه یک میلیارد یورو به فروش می رسد
یونیلیور 168000 کارمند دارد
45 در صد مدیران ما زن هستند
تا سال 2016، بالغ بر 600 پایگاه یونیلیوری، مواد زائد غیر خطرناک خود را به گورستان دفن زباله ارسال می کنند
کارفرمای اول «کالاهای زود مصرف» به انتخاب دانشجویان دانشگاه های مورد بررسی ما در 34 کشور
در 2016، محصولات پایدار از نظر حیاتی ما 40 در صد سریع تر از دیگر محصولات تجاری ما افزایش داشتند
یونیلیور ایران
واردات محصولات یونیلیور به ایران از سال 2001 آغاز شد. در 2003، یونیلیور با عنوان «یونیلیور ایران» و به صورت یک واحد تجاری فعالیت رسمی خود را شروع کرد. این شرکت در همان سال کارخانۀ خود را در قزوین با تولید صابون لوکس تأسیس کرد. سایر محصولات آن عبارتند از چای لیپتون، شوینده های دومستوس و سیف میباشد.
شرکت چندملیتی «یونیلیور» (Unilever) دارای برندهای زیادی در بازارهای محصولات غذایی، نوشیدنیها، محصولات مراقبت شخصی، شویندهها و لوازم آرایشی بهداشتی است. یکی از فعالیتهای این شرکت، اجرای «طرح زندگی پایدار یونیلیور» (Unilever Sustainable Living Plan و به صورت مخفف: USLP) است. در این طرح، مجموعهای از دستورالعملها و اصول راهنما برای دستیابی به رشد و پیشرفت پایدار در زندگی ارائه شده است. این اصول، بر روی بهبود سلامت، کاهش آثار مخرب زیستمحیطی و بهبود امرار معاش مردم تأکید میکنند. نکته جالب این جاست که این هر یک از بخشهای این برنامه، بر مبنای اهداف عملیاتی و سازمانی و استراتژی برندهای یونیلیور بنا شده است.
شرکت یونیلیور بار دیگر در نظرسنجی سالانهای که توسط موسسه گلوبال اسکن (2020) گردآوری شده، موفق شده رتبه نخست مدیریت پایدار در جهان را به خود اختصاص دهد. به گزارش گروه اقتصاد بینالملل روزنامه «دنیایاقتصاد» به نقل از وب وایر، هدف این نظرسنجی که نقطه نظرات کارشناسان کسبوکارها، سازمانهای دولتی و غیردولتی و همچنین دانشگاهها را در برمیگیرد پیگیری این موضوع است که بررسی شود آیا برنامههای پایدار شرکتها محقق شدهاند و نیز دانستن دیدگاههای سهامداران و ذینفعان در مورد اینکه کدام شرکتها پیشرو هستند و به چه دلیلی پیشرو شدهاند.
موسسه گلوبال اسکن درزمینه دیدگاه و استراتژی به شرکتها مشاوره میدهد و به آنها کمک میکند تا با سهامداران خود اعتمادسازی کرده و روابط طولانیمدت ایجاد کنند. این موسسه برای ارائه مجموعهای از خدمات تخصصی، پژوهشی و مشاورهای، با کسبوکارها، سازمانهای دولتی و غیردولتی بهمنظور دستیابی به اهداف استراتژیک در زمینه شهرت و ثبات همکاری میکند. امسال از بیش از ۷۰۰ متخصص در ۷۱ کشور جهان خواستهشده است که فیالبداهه شرکتهایی که به نظر آنها دارای ثبات در استراتژی کسبوکار خود بودهاند را نام ببرند. نظرسنجی امسال بین ماههای مه تا ژوئیه درست زمانی که جوامع جهانی در حال مبارزه با بدترین نوع از بحران سلامت عمومی، همهگیری کووید-۱۹، بودند انجام شد.
براساس نظرسنجیها شرکتهای یونیلیور، پاتاگونیا، ایکیا، اینترفیس و ناتورا اند کو و نامهای جدیدی مانند مایکروسافت، اورستد، لورئال و تاتا در صدر قرار داشتند؛ اما شرکت یونیلور توسط اغلب کارشناسان در سطح جهان برای دهمین سال متوالی بهعنوان شرکتی که دارای مدیریت پایدار بوده است، معرفی شد. اهداف برنامه ۲۰۲۰ شرکت یونیلیور، ارتقای سلامت یک میلیارد نفر، خرید ۱۰۰ درصد مواد کشاورزی تولیدشده از منابع پایدار و به نصف رساندن اثرات زیستمحیطی در محصولات است.
شرکت یونیلیور موفق شده است در طول ۱۰ سال، برجهان پیرامون خود تاثیر مثبت داشته باشد که میتوان به توانمندسازی زنان، محافظت از جنگلها، بهبود سلامت و حمایت از کشاورزی پایدار اشاره کرد. بهعنوانمثال، این شرکت به بیش از ۳/ ۱ میلیارد نفر کمک کرده است تا سلامت و بهداشت خود را بهبود بخشند، تولید مواد اولیه کشاورزی از منابع پایدار را از ۱۴ درصد به ۶۲ درصد افزایش داده است و همچنین از شبکههای برق تجدیدپذیر در عملیات تولیدی خود در سراسر جهان استفاده میکند.
یونیلیور به بیش از ۳/ ۲ میلیون زن کمک کرده است تا مهارتهای جدید یاد بگیرند و از گسترش فرصتهای شغلی برای آنها حمایت کرده است. شرکت یونیلیور اعلام کرد که بهدستاوردهای خود افتخار میکند، اما از این موضوع نیز آگاه است که هنوز کارهای زیادی برای انجام دادن در پیش رو دارد. شرکت یونیلیور که بیش از ۹۰ سال قدمت دارد، دارای محصولات متنوعی شامل مواد غذایی، آبنبات، غلات صبحانه، نوشیدنیهای انرژیزا، غذای کودک، نوشابه، بستنی، چای، قهوه، غذای حیوان خانگی، آب مظروف، آبمیوه، آدامس، پیتزا منجمد، آزمایشهای بارداری، مواد تمیزکننده، محصولات زیبایی و مراقبت شخصی، محصولات بهداشتی، درمانی و دارویی است. این شرکت، بزرگترین تولیدکننده صابون در جهان نیز هست و محصولات آن به حدود ۱۹۰ کشور جهان عرضه میشود
