filedanesh

فروش فایلهای با کیفیت برای دانشجویان و دانش آموزان

filedanesh

فروش فایلهای با کیفیت برای دانشجویان و دانش آموزان

فایلهای پرکاربرد و آموزشی و با کیفیت برای استفاده دانشجویان وتحقیقات علمی و پژوهشی

کلمات کلیدی

۸۸ مطلب در خرداد ۱۴۰۴ ثبت شده است

  • ۰
  • ۰
 
تحقیق گردشگری حلال
فرمت فایل دانلودی: .docx
فرمت فایل اصلی: docx
تعداد صفحات: 7
حجم فایل: 530 کیلوبایت
قیمت: 30000 تومان

 

توضیحات:
تحقیق در زمینه گردشگری حلال، در قالب فایل Word در 7 صفحه.
 
بخشی از متن تحقیق:
گردشکری حلال یکی از جدیدترین شاخه های گردشگری است که از حدود یک دهه اخیر وارد این صنعت شده است و تعاریف متفاوتی نیز برای توصیف و تشریح آن ارائه شده که البته دارای مشترکات و همچنین اختلافاتی نیز است، اما همه انها بر مبنای دینی تعریف می شوند.
بنابر برخی تعریفات گردشگری حلال نوعی گردشگری است که در آن تمهیداتی بر مبنای موازین اسلام و جهت انطباق با آن صورت گرفته است. می‌توان گردشگری حلال را زیر مجموعه گردشگری مذهبی دانست که بر اساس باورهای خانواده‌های مسلمان و پایبند به شریعت اسلام سازمان‌دهی می‌شود.
سازمان جهانی جهانگردی نیز گردشگری حلال یا (Halal tourism) را چند سال است پذیرفته و برای ان تعاریفی ارائه کرده است. بر اساس تعریف سازمان جهانی جهانگردی گردشگری حلال محصول جدیدی از صنعت گردشگری است که برنامه‌های تفریحی و گردشگری ویژه‌ای را برای مسلمانان تدارک می‌بیند. به این معنا که مسلمانان از هر کشوری که باشند مایلند در برنامه‌های تفریحی و سفرهای خود به آداب شرعی عمل کنند.
به عنوان مثال از غذای حلال رستوران‌ها استفاده کرده و یا در هتل‌هایی که مشروبات الکلی سرو نمی‌کنند اقامت کنند. همچنین برای زنان و مردان استخرهای شنای جداگانه در نظر گرفته شود و در طول سفر اوقات شرعی اعلام و برای آن برنامه ریزی شود. ضمن آنکه بیشتر این گردشگران مسلمان مایلند در برنامه سفر خود بازدید از اماکن مذهبی نیز وجود داشته باشد.
به زبان ساده می توان گفت گردشگری حلال نوع خاصی از گردشگری است که در ان تمام هماهنگی ها، تمهیدات و اقدامات بر مبنای موازین شرع اسلام انجام می گیرد.
بدین ترتیب مسلمانان می توانند در هر کشوری از مقاصد گردشگری حلال، در برنامه های تفریحی خود به آداب شرعی عمل کنند. به طور مثال آنها می توانند از غذای حلال رستورانها استفاده کرده و یا در هتل هایی که مشروبات الکلی سرو نمی کنند، اقامت نمایند. همچنین برای زنان و مردان در این نوع گردشگری، استخرهای شنای جداگانه در نظر گرفته می شود و در طول سفر اوقات شرعی اعلام و برای آن برنامه ریزی خواهد شد.
 
فهرست مطالب:
مقدمه
گردشگری حلال چیست؟
وضعیت گردشگری حلال در ایران
کشورهای پیشرو در گردشگری مذهبی
ده مقصد برتر گردشگری حلال در دنیا
منابع

 

دانلود فایل
پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.
 
  • محمدحسن توکلی راد
  • ۰
  • ۰
پاورپوینت استراتژی بازاریابی ورزشی در شرکت ریباک برند ورزشی حرفه ای و مطرح بین المللی

 

  • موضوع : مدیریت
  • فرمت اصلی فایل : pptx
  • تعداد صفحات : 78
  • حجم فایل: 1.45 mb



 

پاورپوینت استراتژی بازاریابی ورزشی در شرکت ریباک برند ورزشی حرفه ای و مطرح بین المللی

78اسلاید آماده و قابل ویرایش به صورت فایل pptx

 

برند ریباک مدعی است که استراتژی جدید خود را برای تغییر نحوه درک، تعریف و تجربه افراد از تناسب‌اندام در طراحی‌ها و تولیدات خود پیاده خواهد کرد. این استراتژی شامل بازاریابی هوشمندانه است که در راستای ارتقاء فرهنگی و سطح ورزش همگانی در جامعه انجام می شود و عموم را برای حفظ تناسب اندام و سالم زیستی ترغیب می کند.

 

ریباک به انگلیسی: ( Reebok) شرکت تجهیزات ورزشی امریکایی است، که تولیدکننده کفش‌های ورزشی، پوشاک و لوازم ورزشی می‌باشد. این شرکت در سال ۱۸۹۵ توسط جی. دبیلو. فاستر و با نام جی. دبلیو. فاستر اند سانز (به انگلیسی: J.W. Foster and Sons) در شهر بولتون، بریتانیا تأسیس شد. در سال ۱۹۵۸ جو و جف فاستر؛ نوه‌های جی. دبلیو. فاستر (مؤسس ریباک) نام این شرکت را به ریباک تغییر دادند، که این نام از تلفظ آفریقایی واژه رباک به انگلیسی: (rhebok) (نوعی غزال آفریقایی) گرفته شده‌است. آنها نام ریباک را، در لغت‌نامه‌ای پیدا کردند، که جو فاستر در دوران نوجوانی، در یک مسابقه برنده شده بود. در این دیکشنری که نسخهٔ آفریقای جنوبی بود، تلفظ رباک، به ریباک تغییر یافته بود. شرکت ریباک امروزه یکی از زیرمجموعه‌های شرکت آلمانی آدیداس است. دفتر مرکزی این شرکت در شهر کانتون، ماساچوست، ایالات متحده آمریکا قرار دارد

 

 

برند ریبوک (Reebok) یکی از معروف‌ترین و پرطرفدارترین برندهای ورزشی در جهان است. با بیش از ۶۰ سال سابقه در صنعت ورزش، ریبوک توانسته است به عنوان یک برند خاص و منحصر به فرد شناخته شود

 

تاریخچه ریبوک:

ریبوک در سال ۱۹۵۸ به عنوان یک شرکت تولید کننده ادوات ورزشی در انگلستان تاسیس شد. ابتدا با نام J.W. Foster and Sons شروع به کار کرد و بر روی تولید کفش‌های ورزشی متمرکز شد. در آغاز دهه ۱۹۸۰، ریبوک با تغییر نام به Reebok International Ltd. به بازار آمریکا و سراسر جهان گسترش یافت.

 

مفهوم برند ریبوک:

ریبوک در تلاش است تا با عرضه محصولات و خدمات خاص و متفاوت، ارزش افزوده‌ای به زندگی مشتریان خود بدهد. برند ریبوک با تمرکز بر مفهوم “Be More Human” (به معنای “بیشتر انسان باش”)، توجه خود را به دستاوردهای ورزشی و فعالیت‌های بدنی مشتریان خود جلب می‌کند. با این عبارت، ریبوک تشویق می‌کند تا افراد بیشتر در زندگی خود به نیروی بدنی و ورزش اهمیت بدهند.

 

محصولات ریبوک:

ریبوک محصولات متنوعی در دسته‌های مختلف ورزشی ارائه می‌دهد. از جمله محصولات معروف ریبوک می‌توان به کفش‌های ورزشی، لباس‌های ورزشی، تجهیزات بدنسازی، لوازم جانبی و تجهیزات ورزشی اشاره کرد. ریبوک با تمرکز بر ارائه محصولات با کیفیت، مقاوم و طراحی زیبا، توانسته است طرفداران بسیاری را به خود جذب کند.

 

استراتژی بازاریابی ریبوک:

ریبوک با استفاده از استراتژی‌های بازاریابی خاص و نوآورانه، توانسته است بازاریابی قوی و هدفمندی را در صنعت ورزش ایجاد کند. این برند با استفاده از تبلیغات تلویزیونی، رویدادها و همچنین همکاری با ورزشکاران مشهور، توجه بسیاری را به خود جلب کرده است. همچنین ریبوک به طور مداوم با هنرمندان و طراحان معروف همکاری می‌کند تا تازگی و خلاقیت را در محصولات خود نشان دهد.

 

استراتژی توسعه بین‌المللی ریبوک:

ریبوک با توسعه بین‌المللی و حضور در بازارهای جهانی، توانسته است به یکی از برندهای معتبر و پرطرفدار در صنعت ورزش تبدیل شود. با ورود به بازارهای جدید، ریبوک توانسته است محصولات خود را به مشتریان جدیدی معرفی کند و با ایجاد شبکه توزیع گسترده در سراسر جهان، از رونق فروش برخوردار شود.

 

 

استراتژی کلی برند ریباک در بازاریابی و تبلیغات

برند ریباک مدعی است که استراتژی جدید خود را برای تغییر نحوه درک، تعریف و تجربه افراد از تناسب‌اندام در طراحی‌ها و تولیدات خود پیاده خواهد کرد. این استراتژی شامل بازاریابی هوشمندانه است که در راستای ارتقاء فرهنگی و سطح ورزش همگانی در جامعه انجام می شود و عموم را برای حفظ تناسب اندام و سالم زیستی ترغیب می کند. برای این منظور، همواره ریباک با استفاده از حمایت و حضور سلبریتی‌های مشهور خصوصاً بازیگران زن سینما، کمپین های مختلف تبلیغاتی در تلویزیون، فضای دیجیتال و مسابقات کراس فیت جهانی برگزار میکند تا در جلب نظر مخاطبان موفق عمل کند. همچنین در کنار معرفی تجهیزات ورزشی رژیم‌های مختلف غذایی را نیز معرفی می‌کند.

از طرفی برند ریباک حامی و اسپانسر مالی بسیاری از رویدادهای ورزشی مانند IPL، Davis Cup، Spartan Race و غیره بوده است و مشارکت‌های جهانی خود را در رویدادهای این‌چنینی در سال‌های متوالی افزایش داده است.

بنابراین ریباک با تمرکز بر شعار تبلیغاتی ورزش و حفظ تناسب‌اندام، این مسئله را به‌عنوان یک اصل مهم و ضروری در استراتژی‌های بازاریابی خود منعکس می‌کند و تمامی راهبردها و ایده‌های تبلیغاتی خود را حول محور ورزش و تناسب‌اندام حفظ میکند.

 

 

فهرست :

معرفی برند ریباک

برند ریباک و محصولاتی که با آنها شناخته می‌شود

قضیه جنجالی مالکیت آدیداس

استراتژی کلی برند ریباک در بازاریابی و تبلیغات

بازاریابی در شرکت ریباک از منظر اولی بکر

محصولات ریباک در حمایت از کراس‌فیت

تعیین هوشمندانه بازار هدف ریباک

استراتژی بازاریابی ریبوک

شناخت بیشتر برند ریبوک (reebok)

تاریخچه و مفهوم برند ریبوک

محصولات ریبوک

استراتژی توسعه بین‌المللی ریبوک

بازاریابی ترکیبی

بازاریابی ترکیبی در استراتژی‌های تبلیغاتی ریباک

استراتژی بازاریابی در قیمت‌گذاری برند ریباک

تحقیقات بازاریابی ریباک

افزایش سهم بازار ریباک

تبلیغات ورزشی ریباک

معرفی برند ریباک

روند رشد برند Reebok

سرمایه گذاری های بازاریابی

کمپین ورزشی غیرمنتظره

ماتریس آنسوف در شرکت ریباک

چارچوب بازاریابی 5C  درشرکت ریباک (5c Marketing)

استراتژی بازاریابی ریباک 

استراتژی بازاریابی ریباک  (PESTEL)

 

 

 

 

  • محمدحسن توکلی راد
  • ۰
  • ۰

پنل مطالعه قابل حمل LED Panel 250,000 تومان مناسب برای استفاده در تاریکی و نور شب بدون آسیب به چشم سبک و قابل حمل در مسافرت، تخت خواب، ماشین و ... کاربرد مهندسی دانش آموزی دارای 3 عدد ال ای دی سفید رنگ طراحی منحصر به فرد با قابلیت روشن کردن صفحات کتاب کارکرد راحت و آسان به کمک 3 عدد باطری قلمی  استفاده از پنل مطالعه کتاب LED، می‌توانید تجربه‌ای خیره‌کننده از مطالعه در تاریکی داشته باشید. این گجت هوشمند و کم‌نظیر با طراحی اختصاصی خود، تنها نور را بر روی صفحه کتاب شما متمرکز می‌کند، بدون آنکه مزاحمتی برای دیگران در محیط شما ایجاد کند. بالاتر از آن، نور LED این پنل، به‌گونه‌ای طراحی شده که خستگی چشم را به حداقل می‌رساند و به شما این امکان را می‌دهد تا دوره‌های مطالعه طولانی‌تری داشته باشید، بدون آسیب به بینایی‌تان. عاد 17.6 × 14.8 سانتی متری    

 

برای خرید این پنل زیبا و دوست داشتنی  کلیک کن .

پنل مطالعه قابل حمل LED Panel

  • محمدحسن توکلی راد
  • ۰
  • ۰
تکنیک های 3 برابر کردن درآمد از فروش فایل
  • تکنیک های 3 برابر کردن درآمد از فروش فایل

  • موضوع : کسب و کار
  • فرمت اصلی فایل : mp4
  • تعداد صفحات : 1
  • حجم فایل: 0.05 mb



 

روش های عملی 3 برابر کردن درآمد از فروش فایل

کسب درآمد از فروش فایل یک تجربه لذت‌بخش، کم دردسر و بدون نیاز به سرمایه اولیه است که برای بسیاری از افراد به منبع اصلی و درآمد اول تبدیل شده است و برخی نیز به این حرفه بعنوان شغل دوم نگاه می کنند.

مهم نیست که در حال حاظر از فروش فایل، چقدر درآمد کسب می کنید؛ نکته مهم این است که همیشه می توان درآمدی که از فروش فایل کسب می شود را افزایش داد و درآمد این کار حدِ نهایی ندارد و همیشه راهی برای افزایش این درآمد وجود دارد، مثل راه هایی که در این آموزش بیان کرده ایم. قطعا 3 برابر شدن درآمد، لذت‌بخش و جذاب است و تاثیر بسیار زیادی در آینده شغلی و اقتصادی هر شخص دارد.

ضمن اینکه متاسفانه، بسیاری از افراد در فروش فایل های دانلودی خود با مشکل مواجه می شوند. آنها فایل های با کیفیتی تولید می کنند، اما نمی توانند آنها را به طور موثر به مخاطبان هدف خود معرفی کنند. در نتیجه، فروش آنها پایین است و نمی توانند به درآمد دلخواه خود برسند. در چنین حالتی، با چند تغییر کوچک، می توان موانع کسب درآمد را حذف کرد و افزایش صعودی درآمد را تجربه کرد. فقط باید به خوبی موانع این کسب و کار را شناخته و راه حل آنها را بدانیم و آنها را اجرا کنیم. همین نکاتی که در این محصول آموزشی، به خوبی در مورد آنها توضیح داده ایم.

 

 روش های عملی 3 برابر کردن درآمد از فروش فایل

این آموزش برای شماست ...

این آموزش برای کسانی مناسب است که در حال حاظر فایل هایی برای فروش دارند و از فروش فایل یا به درآمد خوبی رسیده اند و یا از درآمد خود راضی نیستند. فرقی نمی کند که جزو دسته اول باشید و درآمد بسیاری خوبی از فروش فایل به دست آورده باشید و یا جزو دسته دوم باشید و در این کار به موفقیت دلخواه خود نرسیده باشید؛ نکات و روش هایی که در این آموزش ارائه شده، برای هر دو دسته بسیار کاربردی و نتیجه‌بخش خواهد بود و با اجرای این نکات، می توانید درآمدتان را به شکل قابل توجهی افزایش دهید.

اگر جزو دسته اول هستید و از فروش فایل درآمد خوبی کسب می کنید، مطمئن باشید که هنوز به سقف درآمد خود نرسیده اید و پتانسیل کسب درآمد شما خیلی بیشتر از این میزان است. نکات کلیدی این آموزش به شما نشان می‌دهد که چگونه این اتفاق جذاب را رقم بزنید. حتی اگر در فروش فایل‌های خود موفق بوده‌اید، این آموزش به شما کمک می‌کند تا با استفاده از روش‌های نوین و کاربردی، شاهد رشد تصاعدی درآمد خود باشید.

و اگر جزو دسته دوم هستید و از این کار به نتایج دلخواهتان نرسیده اید، نگران نباشید! این آموزش برای شما طراحی شده است تا با یادگیری و اجرای روش‌های ارائه شده در آن، به راحتی به درآمد قابل توجهی از فروش فایل برسید. در ابتدای این آموزش، موانع کسب درآمد عالی از فروش فایل را بررسی کرده ایم و مطئمنا وجود این موانع، باعث شده که تجربه موفقی از این کار نداشته باشید و با برداشتن این موانع، مشاهده خواهید کرد که چطور درآمد شما روز به روز بیشتر و بیشتر خواهد شد.

این فرصت را از دست ندهید! با استفاده از این آموزش، فروش فایل‌های دانلودی خود را متحول کنید و درآمدی بیشتر از چیزی که همیشه به دنبالش بوده‌اید را کسب کنید.

 

تکنیک های 3 برابر کردن درآمد از فروش فایل

خلاصه ای از محتوای این آموزش

در این آموزش قرار نیست در مورد روش های زیر صحبت کنیم:

در این آموزش نمی خواهیم به روش هایی مانند افزایش قیمت محصولات یا تخفیف دادن یا تبلیغات کلیکی و بنری و ایمیلی و ... برای محصولات اشاره کنیم و حتی قرار نیست در مورد تغییر باورها و قانون جذب و یا هیچ روش تئوری دیگری صحبت کنیم. بطور کلی روش هایی کلیشه ای که در همه جا به آنها اشاره شده ولی در عمل نتیجه قابل قبولی را به همراه ندارند! در این آموزش جایی ندارند.

 

پس چه روش هایی را آموزش می دهیم؟

روش هایی کاملا عملی و اجرایی که با تجربه یا تحقیقات زیاد و شرکت در دوره های بهترین اساتید، به آن ها رسیده ایم. روش های حرفه ای و کاربردی که به سادگی می توانید آنها را در کسب و کارتان اجرا کنید و درآمدتان را چند برابر کنید.

با اطمینان به شما قول می دهیم که اگر حتی یکی از این 8 روش را اجرا کنید، می توانید شاهد افزایش حداقل 3 برابری درآمدتان باشید. در جلسه مشاوره (که برای خریدارهای این محصول رایگانه) فایل های قبلی و توانایی ها و ظرفیت های شما رو بررسی می کنیم و بعدش بهترین روشی که شما رو سریعتر درآمد چند برابری میرسونه رو بهتون معرفی می کنیم.

در این آموزش، ابتدا موانع کسب درآمد بالا از فروش فایل را بررسی می کنیم و مشکلاتی که از موفقیت در این کسب و کار جلوگیری می کنند را معرفی می کنیم. این مشکلات بطور مستقیم به نحوه فعالیت فروشنده فایل مرتبط هستند و با بررسی چندین ساله از فعالیت فروشنده های فایل ناب و درآمد برتر، این نواقص را شناسایی کرده ایم و کافیست که راه حلی که برای این رفع این نواقص پیشنهاد کرده ایم را اجرا کنید تا بهبود درآمد خود را به عینه مشاهده کنید.

سپس به بخش اصلی آموزش، یعنی روش های افزایش انفجاری درآمد می رسیم. در این بخش روش های کاملا اثربخش و اجرایی را معرفی می کنیم که اجرای حتی یکی از این روش ها، می تواند افزایش قابل توجهی در میزان فروش فایل های شما ایجاد کند. ضمن اینکه بعضی از این روش ها در امتداد یکدیگر و مکمل هم هستند و می توانند کسب و کار شما را با سرعت بیشتری به سمت موفقیت هدایت کنند.

نکته مهم اینکه با تهیه این آموزش، یک جلسه مشاوره رایگان نیز خواهید داشت که بصورت اختصاصی، فعالیت های قبلی شما و مهارت های شما را بررسی می کنیم و مناسب‌ترین روش که مخصوص شماست و می تواند خیلی سریع‌تر شما را به نتیجه دلخواهتان برساند را به شما معرفی می کنیم و تکنیک های کلیدی برای اجرای موفق آن روش را نیز به شما آموزش خواهیم داد و در واقع این جلسه مشاوره، بسیار ارزشمندتر از کل هزینه پرداختی برای این آموزش است که البته بصورت رایگان از آن استفاده خواهید کرد.

و در قسمت پایانی این آموزش هم تمرین های عملی را برایتان در نظر گرفته ایم تا یک برنامه جامع اجرایی داشته باشید که به دور از آشفتگی و با تمرکز، اقدامات لازم برای رسیدن به درآمد دلخواهتان را پیگیری کنید.

 

مشاوره 3 برابر کردن درآمد از فروش فایل

یک جلسه مشاوره رایگان برای 3 برابر کردن فروش فایل های شما ❤️

برای اینکه خیال شما را از کیفیت و کسب نتیجه مطلوب از این روش ها راحت کنیم، یک جلسه مشاوره را برایتان در نظر گرفته ایم که در این جلسه مشاوره، بصورت اختصاصی فعالیت های شما را بررسی می کنیم و فایل هایی که تا الان ثبت کرده اید، میزان فروشتان و نقاط ضعف یا قوت شما رو تحلیل می کنیم و با توجه به توانایی ها و ظرفیت های شما، روش هایی که مناسب شماست و شما را زودتر به نتیجه دلخواهتان می رساند را به شما معرفی می کنیم تا بتوانید خیلی سریع قدم های بعدی را برداشته و به درآمد مطلوب برسید.

این جلسه مشاوره برای همه افرادی که این محصول آموزشی را خریداری کرده اند، رایگان است و بصورت آنلاین برگزار می شود.

البته ارزش همین جلسه مشاوره اختصاصی، بیشتر از هزینه این محصول آموزشی است، چون فعالیت شما بصورت دقیق و ذره بینی بازبینی و تحلیل می شود و نقاط ضعف و قوت کارتان مشخص شده و در نهایت چکیده و عصاره این روش ها که مخصوص شماست، در اختیارتان قرار می گیرد. در واقع می توان گفت که شما این فایل آموزشی را رایگان دریافت می کنید و اصل قضیه همین جلسه مشاوره است که می توانید بهترین استفاده را آن داشته باشید.

 

 

امکان پرداخت از درآمد برای کاربران

این امکان برای کاربران سایت های فایل ناب و درآمد برتر در نظر گرفته شده است و کاربرانی که در 6 ماه اول سال، به میزان حداقل، برابر با مبلغ این آموزش درآمد داشته اند؛ می توانند مبلغ این دوره را از درآمدهای بعدیِ خود بپردازند و نیازی به پرداخت نقدی نیست. برای این کار کافیست که در فایل ناب یا درآمد برتر، یک تیکت به مدیریت ارسال کنید و درخواست دریافت این محصول آموزشی و پرداخت هزینه آن، از درآمدهای آینده خود را ثبت کنید.

 

 

تضمین بازگشت وجه

با توجه به اینکه به کاربردی بودن و کیفیت این آموزش ایمان داریم و اطمینان داریم که با اجرای این روش ها می توانید درآمدتان از فروش فایل را حتی بسیار بیشتر از 3 برابر کنید، اما با تمام این توضیحات، در صورتی که با اجرای حتی یکی از این روش ها، درآمد شما بیشتر نشد؛ تمام هزینه ای که برای این آموزش پرداخت کرده اید را به شما پس می دهیم.

 

 

این آموزش برای چه کسانی پیشنهاد می شود؟

   * اگر درآمد خیلی خوبی از فروش فایل دارید، این آموزش به شما کمک می کند که درآمدتان بصورت تصاعدی افزایش داشته باشد.

   * اگر از میزان فروش فایل هایتان رضایت ندارید، این آموزش به شما کمک می کند که موانع درآمدی خود را حذف کنید و شاهد رشد سریع درآمدتان باشید.

   * اگر به تازگی کسب و کار فروش فایل را شروع کرده اید و یا می خواهید شروع کنید، می توانید با اجرای روش های این آموزش، مانند یک متخصص و یک حرفه ای در فروش فایل عمل کنید و بجای اینکه زمان زیادی را برای کسب تجربه از دست بدهید، درآمد بسیار خوبی را برای خودتان کسب کنید.

توصیه می کنم حتما این آموزش رو تهیه کنید و حتما از جلسه مشاوره هم نهایت استفاده رو داشته باشید.

 

اما این آموزش برای چه کسانی مناسب نیست؟

   * کسانی که می خواهند یک شبه ثروتمند شوند!

   * کسانی که در مورد فروش فایل اطلاعات کافی ندارند.

   * کسانی که اراده کافی برای رسیدن به اهدافشان را ندارند.

 

افزایش 3 برابری درآمد از فروش فایل

مدرس این آموزش کیست؟

مدرس این آموزش، محمد غفوری تبار مدیر سایت های همکاری در فروش فایل ناب و درآمد برتر است. از سال 89 فروش اطلاعات در اینترنت را به شیوه های قدیمی (ارسال فایل های آموزشی و اجرایی با DVD و CD و همچنین ارسال دستی به ایمیل مشتری) آغاز کرد. در سال 92 اولین سایت فروش فایل اتوماتیک خودش را با استفاده از وردپرس راه اندازی کرد و پس از موفقیت در این زمینه، بصورت تخصصی روی این روش درآمدی تمرکز کرد و در سال 94 سایت همکاری در فروش فایل ناب را با برنامه نویسی اختصاصی راه اندازی کرد و سایت درآمد برتر را نیز در سال 98 و همزمان با بروزرسانی فایل ناب به نسخه سوم، راه اندازی کرد و در حال حاظر این دو سایت جزو سایت های معتبر در زمینه همکاری در فروش فایل هستند.

شما با تهیه این محصول آموزشی، می توانید از تجربیات چندین ساله این مدرس بهره برده و درآمد خود را متحول کنید.

 

 

سوالات متداول:

این آموزش برای چه کسانی مناسب است؟

این آموزش برای کسانی مناسب است که در حال حاضر فایل‌هایی برای فروش دارند و می‌خواهند درآمد خود را افزایش دهند، چه از فروش فایل به درآمد خوبی رسیده باشند یا از درآمد خود راضی نباشند.

 

اگر از فروش فایل درآمد خوبی کسب می‌کنم، آیا این آموزش برای من مفید است؟

بله، اگر درآمد خوبی از فروش فایل دارید، این آموزش به شما کمک می‌کند تا پتانسیل کسب درآمد خود را بیشتر کنید و شاهد رشد تصاعدی درآمد خود باشید.

 

من از فروش فایل به نتایج دلخواه نرسیده‌ام، آیا این آموزش برای من مفید است؟

نگران نباشید! این آموزش برای شما طراحی شده تا با یادگیری و اجرای روش‌های ارائه شده، به درآمد قابل توجهی از فروش فایل برسید.

 

آیا این آموزش تضمین بازگشت وجه دارد؟

بله، در صورتی که با اجرای روش‌های آموزش، درآمد شما افزایش پیدا نکند، تمام هزینه پرداخت شده به شما بازگردانده می‌شود.

 

آیا برای کسب درآمد از فروش فایل، نیاز به سرمایه اولیه دارم؟

خیر، کسب درآمد از فروش فایل نیازی به سرمایه اولیه ندارد.

 

 

  • محمدحسن توکلی راد
  • ۰
  • ۰
پاورپوینت بهبود و بهینه‌سازی فرآیندهای کسب و کار
  • پاورپوینت بهبود و بهینه‌سازی فرآیندهای کسب و کار

  • موضوع : مدیریت
  • فرمت اصلی فایل : pptx
  • تعداد صفحات : 50
  • حجم فایل: 0.99 mb



 

پاورپوینت بهبود و بهینه‌سازی فرآیندهای کسب و کار در 50 اسلاید در بهار 1404 تهیه شده که برای دانشجویان رشته مدیریت مفید است. این پاورپوینت به راحتی قابل ویرایش است و در ادامه بخشی از محتوای آن را برای شما قرار داده ایم و پس از آن نیز فهرست محتوای پاورپوینت و همچنین تصویری از پیش نمایش اسلایدهای پاورپوینت را نیز قرار داده ایم و در صورتی که مایل باشید می توانید این پاورپوینت را خریداری نموده و به تمام محتوای آن دسترسی داشته باشید

 

 

بخشی از متن:

مراحل بهبود و بهینه سازی فرآیند کسب و کار چیست ؟

1- یک فرآیند واحد را که نیاز به بهبود دارد شناسایی کنید

روی یکی از فرآیندهایی که نیاز به بهبود فوری دارد تمرکز کنید، با ذینفعان و اعضای تیم تماس بگیرید تا مشخص کنید کدام کارها و فعالیت‌ها بیشترین زمان و منابع را می‌گیرند و توصیه‌هایی در مورد چگونگی بهبود فرآیند جمع‌آوری کنید.

در این فرآیند، کاری را انتخاب کنید که کمترین پیچیدگی و زمان را برای بهینه‌سازی نیاز داشته باشد، اما صرف نظر از اینکه چقدر کوچک است، بازخورد سریعتری را پیش بینی میکنید. بهینه‌سازی های کوچک هنوز هم می‌توانند نتایج قابل‌توجهی را در بر داشته باشند، نتایج مثبت بلادرنگی را برای ذینفعان فراهم کنند و پیش زمینه ذهنی مناسبی برای بهینه سازی های پیچیده‌تر آماده کند.

2- اهداف تجاری را برای بهبود و بهینه سازی فرآیند تعیین کنید

هنگامی که فرآیندی برای بهبود شناسایی شد، هدف بهینه سازی فرآیند را تعریف کنید، اهداف کلی و همچنین اهداف کوچکتر را که بلافاصله قابل اندازه گیری هستند تعیین کنید و برنامه ای برای دستیابی به آن اهداف طراحی کنید.

درک روشنی از آنچه بهینه سازی به دست می آورد برای مثال، پس انداز مالی، صرفه جویی در منابع یا صرفه جویی در زمان داشته باشید. این اهداف را به وضوح به مدیران اجرایی و ذینفعان منتقل کنید تا همگی بینش یکسانی نسبت به اهداف پیدا کنند.

3- یک نقشه (Visual Map) از فرآیند موجود ایجاد کنید

با استفاده از روش‌های مدل‌سازی BPM، فرآیند کسب‌وکار را بصورت بصری ترسیم کنید. این ابزارها می‌توانند روشی استاندارد و قابل فهم برای تعریف چگونگی جریان فرآیند جاری در بخش‌های مختلف، مراحل مختلف فرآیند و اجزای درون فرآیندهایی که به صورت متوالی یا موازی اجرا می‌شوند

 

روش‌ها و تکنیک‌های بهینه‌سازی فرایند

در بهینه‌سازی فرایند، ۹ روش مهم وجود دارد که باید به آنها توجه کرد.

۱- روش کانبان (Kanban)

بهره‌وری در محیط رقابتی مدرن کسب‌وکار از اهمیت بالایی برخوردار است. به عنوان مثال، ممکن است به دنبال راهی برای مدیریت مؤثر موجودی‌های اضافی باشید یا بخواهید از یک سیستم مدیریت گردش کار ناب استفاده کنید که به شما در تعریف، مدیریت و بهبود خدماتی که کار دانشی ارائه می‌دهند کمک کند. در چنین مواردی، روش کانبان انتخابی ایده‌آل است.

2- روش  PDSA

فرض کنید به دنبال یک تکنیک دو جانبه هستید که هم کیفیت فرایند را بهبود دهد و هم بهینه‌سازی کسب‌وکار را محقق کند. در این صورت، روش PDSA به ذهن می‌رسد

3-  روش فرایندکاوی  (Process Mining)

روش بهینه‌سازی از طریق فرایندکاوی، مجموعه‌ای از تکنیک‌ها است که از جنبه‌های کلیدی علم داده بهره می‌برد.

4- روش  DMAIC

روش بهینه‌سازی DMAIC یک استراتژی مشتق‌شده از شش سیگما است که بر داده‌ها برای بهبود فرایندها تکیه دارد.

5- روش مدیریت پروژه  BPO

این روش شامل مراحل زیر است:

و......

 

چگونه بهینه‌سازی فرایندهای کسب‌وکار را در سازمان اجرا کنیم؟

مرحله ۱: شناسایی فرایندهای نیازمند بهینه‌سازی

فرایندهای موجود خود را مرور کنید و آنهایی را که نیاز به بهبود دارند شناسایی کنید. شاخص‌هایی مانند زمان چرخه، نرخ خطا و بازخورد مشتریان را تحلیل کنید.

مرحله ۲: ترسیم فرایندهای فعلی

برای درک بهتر مراحل، ورودی‌ها و خروجی‌ها، فرایندهای فعلی را ترسیم کنید. ناکارآمدی‌ها، فعالیت‌های تکراری و گلوگاه‌ها را مشخص کنید.

مرحله ۳: تحلیل و اولویت‌بندی بهبودها

فرایندها را بررسی کنید تا بخش‌هایی که قابل بهبود هستند شناسایی شوند. بهبودها را بر اساس تأثیر بالقوه، امکان‌پذیری و هزینه اولویت‌بندی کنید.

مرحله ۴: بازطراحی فرایندها

فرایندها را برای اعمال بهبودها بازطراحی کنید. ممکن است ترتیب مراحل را تغییر دهید، وظایف را خودکار کنید یا فعالیت‌های تکراری را حذف کنید.

مرحله ۵: آزمایش فرایندهای جدید

فرایندهای بازطراحی‌شده را آزمایش کنید تا مطمئن شوید که کارآمد و مؤثر هستند. این آزمایش را ابتدا با یک تیم یا بخش کوچک انجام دهید.

 

15 روش کاربردی در بهینه‌سازی فرآیند کسب‌ و‌ کار

1-  اهداف بالاتر خود را بشناسید:

برخلاف باور عامه، مردم محصولات یا خدمات را خریداری نمی‌کنند، آن‌ها در واقع دستاوردهای شما را از جمله :  نتایج، راه حل‌ها، فواید، پاسخ‌‌ها، ارزش‌ها، مزیت‌ها، پیشرفت، صرفه‌جویی در زمان، اجتناب از ضرر، محافظت، لذت، تحقق، اعتبار و غیره را خریداری می‌کنند. هدف بالاتر شما برای بودن در کسب‌ و کار و فعالیت تجاری باید این باشد که با ترویج، فروش و ارائه نتایج خاص، که این امر سبب می‌شود که مشتری شما در واقع خرید کند، آن نتایج مثبت را به واقعیت تبدیل کنید.

2-  با صداقت کار کنید:

برای بهبود روند بهینه سازی فرآیند کسب وکار ، یک رویکرد اخلاقی برای کسب ‌و کار خود در مسیر انجام تعهدات و عمل به شیوه‌ای صحیح در پیش بگیرید. فلسفه و سیاست‌های شما نسبت به کارمندان و مشتریانتان باید براساس انصاف و یک باور صادقانه باشد. مشتریان شما شایستگی آن را دارند که در تمام زمان‌ها به آن‌ها خوب سرویس داده شود. این نشان می‌دهد که آن‌چه که برای مشتری خوب است، برای شرکت هم خوب است و برعکس. این کار در واقع منافع مشتری را جلوتر از خودتان قرار می‌دهد.

3- بهینه‌سازی:

بیش از این به نتایجی که شما مستحق آن هستید که برای تلاش‌های خود داشته باشید راضی نباشید. در روند بهینه سازی فرایند کسب و کار خواهید دید شما چیزی کم‌تر از بالاترین و بهترین نتیجه را برای هرکاری که تا به حال انجام داده‌اید و هر فعالیتی که در آن شرکت کرد‌ه‌اید نخواهید داشت.

 

 

فهرست:

منظور از بهبود و بهینه سازی فرآیند کسب و کار چیست؟
چرا فرآیندهای تجاری کارآمد مهم هستند؟
مزایای بهینه سازی فرآیندهای کسب و کار چیست؟
مراحل بهبود و بهینه سازی فرآیند کسب و کار چیست ؟
روش‌ها و تکنیک‌های بهینه‌سازی فرایند
چگونه فرصت‌های بهینه‌سازی فرایند را شناسایی کنیم؟
چگونه بهینه‌سازی فرایندهای کسب‌وکار را در سازمان اجرا کنیم؟
15 روش کاربردی در بهینه‌سازی فرآیند کسب‌ و‌ کار

 

 

عنوان: پاورپوینت بهبود و بهینه‌سازی فرآیندهای کسب و کار

فرمت: pptx

تعداد صفحات: 50 اسلاید

تصویر پیش نمایش:

پاورپوینت بهبود و بهینه‌سازی فرآیندهای کسب و کار

  • محمدحسن توکلی راد
  • ۰
  • ۰
پاورپوینت استراتژی بازاریابی درونگرا با رویکرد جذب مشتریان از طریق ارائه محتوای ارزشمند
  • پاورپوینت استراتژی بازاریابی درونگرا با رویکرد جذب مشتریان از طریق ارائه محتوای ارزشمند

  • موضوع : مدیریت
  • فرمت اصلی فایل : pptx
  • تعداد صفحات : 63
  • حجم فایل: 3.11 mb



 

استراتژی بازاریابی درونگرا با رویکرد جذب مشتریان از طریق ارائه محتوای ارزشمند

  بازاریابی درونگرا چیست؟

بازاریابی درونگرا (Inbound Marketing) یک روش تجاری است که با خلق محتوای ارزشمند و ایجاد تجربه‌ای مفید مشتری را جذب می‌کند.
 
بازاریابی درونگرا روشی برای رشد شرکت از طریق ایجاد روابطی معنادار و پایدار با مشتری و مصرف کننده است. به بیان دیگر، به معنای ارزش گذاری و اختیار دادن به افراد در هر مرحله از مسیر و دستیابی به اهدافشان است.

 

مختصری از بازاریابی برونگرا

در بازاریابی برونگرا، کسب‌وکار در جستجوی مشتری است و از روش‌های مختلف سعی می‌کند توجه مخاطبان را به خود جلب کند. در این نوع بازاریابی، بدون هدفمندی و بخش‌بندی خاصی به تعداد زیادی از مردم برند شما نشان داده می‌شود، به امید این که تعدادی از افرادی که تبلیغ شما را دیده‌اند، به مشتریان‌تان تبدیل شوند و از محصولاتتان استفاده کنند. در اغلب مواقع در بازاریابی برونگرا کسب‌وکار موردنظر هزینه‌ی زیادی را متحمل می‌شود. روش‌های مختلفی برای بازاریابی برونگرا وجود دارد که از جمله‌ی آن می‌توان به بیلبوردهای سطح شهر، تبلیغات درون مراکز تجاری، تبلیغات بنری، تبلیغات پیامکی (SMS)، ارسال ایمیل‌های تبلیغاتی، پخش بروشور‌های تبلیغاتی و اشاره کرد.

 

بازاریابی درونگرا از چهار گام اصلی تشکیل شده است :

1.      جذب

2.      تبدیل

3.      نهایی کردن خرید

4.      خوشحال کردن مشتری

 

مرحله‌ی جذب (Attract)

از آنجایی که مخاطبان بسیاری در دنیای واقعی و فضای مجازی وجود دارد، طبیعتا هر کسب‌وکاری برای موفق شدن باید گروه مخاطبان خود را انتخاب کند و بازاریابی خود را به آن گروه خاص معطوف سازد. در نتیجه هدف جذب کسانی است که بیشترین احتمال را برای تبدیل به لید یا سرنخ فروش و در نهایت مشتریان خوشحال و راضی دارند. یکی از بهترین روش‌های جذب این افراد در بازاریابی درونگرا، تولید محتواست. برای این کار لازم است ابتدا کلمات کلیدی متناسب با کسب‌وکارتان را که مخاطبان‌ در گوگل جستجو می‌کنند، انتخاب کنید و با توجه به آن کلمات کلیدی، استراتژی تولید محتوای خود را بنویسید و شروع به کار کنید. با انتشار محتوای درست و موردنیاز کاربر در زمان و مکان مناسب می‌توانید او را با کسب‌وکار خود آشنا کنید و ترافیک وب‌سایت‌‌تان را افزایش دهید.

در مرحله جذب می‌توانید از ابزارهای مختلفی همانند وبلاگ‌نویسی، حضور موثر در شبکه‌های اجتماعی، تولید فیلم، تبلیغات ریتارگتینگ و استفاده کنید. در مثال فروش لپتاپ که در قسمت قبل گفته شد، با ارائه‌ی محتوای متناسب با نیاز مخاطب در زمان درست، مرحله‌ی جذب به خوبی صورت می‌گیرد.

مرحله تبدیل (Convert)

پس از جذب مخاطب و آشنایی او با برند شما، نیاز است که ارتباط خود را با او افزایش دهید. به طور مثال می‌توانید با استفاده از صفحات فرود مختلف (Landing Pages) یا بازاریابی ایمیلی از او دعوت کنید تا کاری را انجام دهد. می‌توانید از فرم اطلاعات تماس استفاده کنید و از بازدیدکننده‌ی صفحه‌ی وب‌سایت خود بخواهید آن را تکمیل کند. هر چه بیشتر با بازدیدکننده‌ی وب‌سایت خود ارتباط بگیرید، از دغدغه‌ها و نیازهای او بیشتر با خبر می‌شوید و می‌توانید محصولات و خدمات بهتر و پرکاربردتری تولید کنید و در اختیار او بگذارید. تولید محتوای موثر و موردنیاز کاربر به بازنشر محتوای شما نیز کمک بسیاری می‌کند و باعث می‌شود نرخ تبدیل بازدیدکنندگان به سرنخ‌های فروش (Lead) افزایش یابد.

در ادامه‌ی مثال خرید لپتاپ، در بازاریابی درونگرا می‌توانید از او بخواهید برای عضویت در خبرنامه ایمیل خود را درج کند و یا در سایت شما ثبت‌نام و اطلاعات موردنظر را وارد کند. با در اختیار داشتن اطلاعات تماس کاربر می‌توانید در زمان‌های بعدی نیز با او در ارتباط باشید و محصولات مرتبط با نیازش را در زمان مناسب به او پیشنهاد کنید.

مرحله نهایی کردن خرید (Close)

در گام سوم سعی بر این است با ارائه‌ی خدمات و محصولات متناسب با علایق و نیازهای سرنخ‌های فروش شما، آن را از یک سرنخ فروش به خریدار تبدیل کنید. زمانی که او از شما خرید می‌کند و سرمایه‌ای را به کسب‌وکار شما بازمی‌گرداند، می‌توانید او را از گروه سرنخ فروش به گروه مشتری انتقال دهید. می‌توانید با ارائه‌ی خدمات ویژه و کد تخفیف فرایند انتقال لید به مشتری را آسان‌تر کنید و سرعت آن را افزایش دهید. در این مرحله تیم CRM می‌تواند با بررسی رفتار کاربران مختلف و بازدیدهایی که از صفحات گوناگون انجام داده‌اند، نیازهای آن‌ها را شناسایی کند و محصولات مرتبط با هر یک را به آن‌ها پیشنهاد دهد.

در مرحله‌ی سوم مثال ذکر شده، می‌توانید در انتهای متن با قرار دادن لینکی، کاربر را به صفحه‌ی محصولات راهنمایی کنید. به او فرصت دهید محصولات شما را ببیند و اگر سوال یا مشکلی دارد، با پشتیبانی در میان بگذارد. با همراهی او طی فرایند خرید، تجربه‌ی ماندگار یک خرید خوب را به او هدیه بدهید.

مرحله خوشحال کردن مشتری (Delight)

بهترین اتفاق در فرایند بازاریابی درونگرا و برونگرا زمانی رخ می‌دهد که مشتری‌های شما همانند تیم بازاریابی عمل کنند و محصولات و خدمات شما را به اطرافیان خود معرفی کنند. در نتیجه بسیار اهمیت دارد که در این مرحله بتوانید از یک مشتری معمولی، یک مشتری راضی و خوشحال بسازید و او را از مشتری به ترویج‌دهنده‌ی محصول خود تبدیل کنید. برای این کار لازم است حس یک خرید خوب را در طی فرایند و عبور از مرحله‌ی اول تا به اینجا به او انتقال دهید. در نتیجه کاربر دوباره برای رفع نیاز خود به شما مراجعه می‌کند، برندتان را به دوستانش پیشنهاد می‌دهد و به مرحله‌ی بازاریابی دهان به دهان می‌رسد.

درمرحله‌ی سوم فرایند مثال خرید لپتاپ، لید به مشتری تبدیل شد و در این مرحله باید سعی کنید با ارائه‌ی خدمات پس از فروش مناسب همواره او را از خرید انجام‌شده راضی نگه دارید. البته لازم به ذکر است که خوشحال کردن مشتری به در نظر گرفتن نیازها و علایقش در تمام مراحل بستگی دارد و صرفا محدود به خدمات پس از فروش نمی‌شود. سعی کنید با در تمام مراحل او را یاری کنید تا وقتی خرید به اتمام می‌رسد، از همکاری با شما حس خوبی داشته باشد.

 

 

 

5 مثال بازاریابی درونگرا موفق

نمونه‌های بازاریابی درونگرا از کسب و کارهای کوچک، متوسط ​​و بزرگ را در این مقاله گردآوری کرده‌ایم تا ببینید که این بازاریابی موفق چطور انجام می‌شود؛ از پیشنهادات محتوای خلاقانه گرفته تا کمپین‌های ایمیل با ارزش کلیک. برخی در زمینه‌های مختلف این نوع بازاریابی کار فوق العاده‌ای انجام می‌دهند، برخی استعدادهای خوبی را در یک زمینه خاص نشان داده‌اند. با مشاهده این مثال‌‌های بازاریابی درونگرا، تجزیه و تحلیل روش‌های آن‌ها و درک استراتژی بازاریابی درونگرای پشت آن، می‌توانید از برخی از این تکنیک‌ها برای افزایش بهره‌وری خود استفاده کنید.

 

1. سئو و طراحی وب

بهینه سازی موتور جستجو، افراد را به سایت شما می‌رساند. طراحی خوب وب سایت باعث می‌شود سرنخ‌ها به مشتری تبدیل شوند. بیایید یک شرکت تجارت الکترونیک را نگاه کنیم که رویکرد خاصی برای ایجاد یک استراتژی SEO موفق دارد و از نمونه های بازاریابی درونگرا موفق است.

 

Chewy

شرکت Chewy یکی از بهترین مثال‌های بازاریابی درونگرا موفق در کسب و کارهای کوچک است. هنگامی که “غذای سگ”، “غذای سگ ارگانیک” و “ارزان‌ترین مکان برای خرید غذای سگ” را به انگلیسی جستجو می‌کنید، Chewy اولین سایتی است که در نتایج ارگانیک ظاهر شده است. از زمان راه اندازی Chewy در 2011، این خرده فروشی آنلاین به وب‌سایت آمازون خرید لوازم حیوانات خانگی تبدیل شده است. طراحی صفحات محصول هم شبیه به آمازون است. نقد و بررسی‌ها، تصاویر فراوان از محصولات و تخفیف‌های گذاشته شده، خریداران را وسوسه می‌کند.

 

ویژگی مشترک دیگر Chewy با آمازون توصیفات قوی از کالا است. توضیحات مربوط به محصول Blue Buffalo، صدوپنجاه کلمه است که دارای نوار کناری پر از کلمات کلیدی و فیلم درباره محصول است. در تصویر زیر، محتوایی با برند Blue Buffalo با حدود 250 کلمه متن، چندین تصویر و کلمات کلیدی دیگر، مانند اندازه نژاد، ترکیبات و اصطلاحاتی مانند “بدون غلات” وجود دارد. همچنین می‌بینید که در قسمت پایینی محتوای تولید شده توسط کاربر مانند پرسش و پاسخ و نظرات وجود دارد. این محصول تنها بیش از 1780 نظر دارد. این حجم نظرات برای محتوای مربوط به غذای سگ خیلی زیاد است! این تعداد نظرات را ضرب در صدها محصول غذای سگ که ارائه می‌دهند کنید و می‌توانید حدس بزنید چرا Chewy جایگاه خود را در جستجوهای اصلی نگه داشته است.

 

 

 

احتمالاً فکر می‌کردید که شرکت‌های بزرگی مانند دیجی‌کالا همیشه نتیجه یک گوگل هستند، اما اصلا اینطور نیست. اما نحوه تنظیم صفحات محصولات Chewy یک مثال عالی برای سایت‌های تجارت الکترونیک کوچک‌ است. شما هم:

  • در توصیفات کوتاهی نکنید.
  • از تعداد زیادی عکس و فیلم استفاده کنید.
  • مشارکت کاربران را از طریق پرسش و پاسخ تشویق کنید.
  • اگر مشتریان راضی دارید، از آن‌ها بخواهید نظر خود را بنویسند.

 

راهکار: خزنده‌های سئوی گوگل نه تنها کلمات کلیدی را در این صفحات می‌بینند، بلکه می‌بینند که محتوا برای خریداران ارزش دارد. در بازار امروز، صرفاً چند جمله و یک عکس از محصول دیگر ارزشی برای خریدار و سئو ندارد.

 

2. وبلاگ نویسی و پیشنهادات محتوا

اگر می‌خواهید به عنوان یک نمونه موفق در اجرای بازاریابی درونگرا شناخته شوید، باید روی محتوایی که تولید می‌کنید وقت بگذارید. تولید منظم محتوای جذاب همیشه یک چالش وقت‌گیر است؛ مقدار قابل توجهی از انرژی خلاق را می‌‌گیرد و محصول نهایی همیشه به نتایجی که انتظار داشتید نمی‌رسد. قرار نیست آنقدر هم سخت باشد! در اینجا شرکتی را به شما معرفی می‌کنیم که بازاریابی محتوا را به شیوه‌ای متفاوت ارائه می‌دهد.

 

Groove

Groove یک اپلیکیشن بهره‌وری است که به عنوان جایگزینی برای ایمیل به بازار عرضه می‌شود، اما وبلاگ آن مانند یک ستون توصیه‌های خودمانی تجارت از روزنامه خوانده می‌شود. خوانندگان می‌توانند اخبار و به روزرسانی‌های مربوط به پلتفرم Groove و همچنین نکاتی در مورد کارآفرینی، بازاریابی محتوا و رشد که بیشتر مورد توجه استارت آپ‌ها و شرکت‌های در حال رشد است را مطالعه کنند. وبلاگ Groove محتوای مربوط به پلتفرم خود را با سبک نوشتاری صریح ارائه می‌دهد اما به موضوعات مهم‌تر هم می‌پردازد، مانند این که خدمات مشتری برای شرکت شما به چه معناست و کدام مهارت‌های رهبری را باید تمرین کنید. به دلایل زیر است که وبلاگ Groove طرفدار دارد:

  • پست‌ها بر اساس داده‌ اما در عین حال محاوره‌ای هستند با مثال، جدول و نمودار برای فهم بهتر مطلب.
  • تعداد زیادی تصویر اورجینال برای تفکیک متن و نشان دادن مفاهیم وجود دارد.
  • خواندن پست‌ها آسان است و یک موضوع را به خوبی بیان می‌کند؛ که Groove نشان داده تعداد خوانندگان را افزایش می‌دهد.
  • با افزودن موضوعاتی مهم‌تر، وبلاگ یک سئوی گسترده‌تر از محتوای مربوط به پلتفرم بهره‌وری را ارائه می دهد.
  • Groove از آزمایش پیشنهادهای محتوایی در وبلاگ خود و CTAهایی که افراد را به سمت آن‌ها سوق می‌دهد، نمی‌ترسد.

راهکار: وبلاگ شرکت فقط مکانی برای وارد کردن کلمات کلیدی نیست، بلکه راهی است که شما می‌توانید داستان شرکت خود را بهتر بیان کنید.

 

3. ایمیل

وقتی مشتریان در حال حاضر مقدار زیادی ایمیل را دریافت می‌کنند، چگونه آن را بهتر می‌کنید؟ اولین قدم در موفقیت بازاریابی ایمیلی این است که افراد ایمیل شرکت شما را باز کنند. اما وقتی که درصد کمی از افراد ایمیل را باز می‌کند، چگونه می‌توانید آن‌ها را تبدیل کنید؟ باز هم یک مثال بازاریابی درونگرا به کمک ایمیل مارکتینگ را ببینیم.

 مثال ایمیلی: Uber

Uber طی یک سال گذشته فراز و نشیب‌های زیادی را طی کرده است، اما همچنان اپلیکیشن شماره 1 اتومبیل کرایه در جهان است. Uber رویکرد متفاوتی برای بازاریابی ایمیلی با یک استراتژی در نظر می‌گیرد که از لیست‌های بخش‌بندی‌شده جغرافیایی برای هدف قرار دادن مشتریان و استفاده مداوم آن‌ها از اوبر استفاده می‌کند. پیام‌های ایمیل شخصی‌سازی شده هستند و سایر موارد شخصی که باعث می‌شود کاربر به عنوان مشتری احساس ارزشمندی کند.
 

چند استراتژی دیگر وجود دارد که Uber برای تبدیل مشتریان یکباره به مشتریان دائمی استفاده می‌کند:

  • خوش‌آمدگویی شخصی‌سازی‌شده
  • ایمیل‌های هدفمند بر اساس ایالت و موقعیت جغرافیایی باعث می‌شود که اوبر از رویدادهای ترافیکی منطقه‌ای استفاده کند
  • ایمیل‌هایی با امضای کارمندان
  • کدهای تبلیغاتی مخفی جاسازی شده که کاربران می‌توانند با اشتراک‌گذاری آن با دوستان خود اعتبار کسب کنند
  • پیگیری ایمیل‌ها پس از خرید در قالب خلاصه سفر

راهکار: طراحی این سیستم ایمیلی بسیار پراکنده‌تر از سایر شرکت‌های تجارت الکترونیک است. Uber یک سرویس می‌فروشد، نه یک محصول و این پیام های ساده و واضح برای آن‌ها بسیار کاربردی است.

 4. شبکه‌های اجتماعی

بازاریابی درونگرا در شبکه‌های اجتماعی فقط و فقط مربوط به مشارکت است. شرکت‌ها همیشه به دنبال محتواهایی هستند که توجه کاربران را به خود جلب کرده و در نهایت کاربران را وادار به کلیک کنند. تعامل همچنین می‌تواند توجه‌ها را به سمت آنچه مشتریان شما در محصولات و خدمات به دنبال آن هستند ببرد. در اینجا نحوه استفاده یک شرکت از رسانه‌های اجتماعی در جهت توسعه تجارت برای شما  آورده‌ایم.

 

HelloFresh

HelloFresh از دیگر مثال های بازاریابی درونگراست که در خدمات تحویل کیت غذا در آمریکا شماره یک است. چگونه در چنین بازار بسیار رقابتی به این جایگاه رسید؟ بخشی از موفقیت شرکت آلمانی نتیجه گوش دادن به رسانه‌های اجتماعی است.
 

HelloFresh به دلیل تنوع در ارائه منو و برنامه‌های انعطاف‌پذیر شناخته می‌شود. این چیزی است که باعث شده این شرکت سریع‌تر از رقبا توسعه پیدا کند.  استراتژی بازاریابی HelloFresh ابتدا بر اساس گرداوری داده‌های مصرف کننده از منابع مختلف چیده شد. اما از طریق Social Listening بود که بهتر توانست به شکایات مشتریان رسیدگی کند و یاد بگیرد که چگونه می‌تواند محصول را برای جذب مشتری و تنظیم و بهتر کند و باعث حفظ مشتریان شود. مثالاً HelloFresh توانست دستور پخت‌ها، بسته بندی و مسیرهای تحویل را پس از تجزیه و تحلیل سوشال لیسنینگ بهبود ببخشد.

 

علاوه بر گوش دادن اجتماعی، این شرکت محتوای رسانه‌های اجتماعی را جدید و به روز نگه می‌دارد، آموزش‌های آشپزی و عکس‌های اشتها آور را با محتوای به جا و درگیرکننده ترکیب می‌کند، مانند این است که محتوایی درباره بازی فوتبال استقلال-پرسپولیس تولید کنید و از مردم بخواهید تیم برنده را پیش‌بینی کنند. از آنجا که حفظ نرخ نگهداشت مشتری در بازار سرویس کیت غذا بسیار دشوار است، HelloFresh کار خود را کسب درآمد هفتگی از مشتریان می‌داند. برای انجام این کار محتوا باید به طور مداوم مردم را ترغیب کند تا هفته آینده برای آن برگر خوشمزه یا غذای گیاهی کم کالری سفارش کیت غذایی بدهند.

 

راهکار: با بررسی این نمونه متوجه شدیم که HelloFresh بر بازار کیت غذا غالب است و شرکت‌ها می‌توانند استراتژی رسانه‌های اجتماعی آن‌ها را تقلید کنند. این استراتژی‌ها چیست؟!

  • سرمایه گذاری در گوش دادن اجتماعی و پیگیری بازخورد مخاطبان.
  • تجزیه و تحلیل بازخورد برای بهبود احتمالی محصولات و خدمات شما.
  • درگیر کردن مشتریان با محتوای بصری عالی که بازخورد را تشویق می‌کند.
  • ارائه محتوای ارزشمند، مانند ویدئوهای آموزشی.

 5. ویدیو

مسلماً ویدئو قوی‌ترین ابزار بازاریابی درونگرای امروز برای دستیابی به اهداف بازاریابی است. ویدئو این قابلیت را دارد که پیامی را به شیوه‌ای بسیار جذاب منتقل کند و در صورت انجام صحیح آن، می‌تواند بر خلاف سایر قالب‌های محتوا از نظر احساسی به بیننده ارتباط برقرار کند.

 

Moz

شرکت مشاوره سئو و نرم افزار Moz با فشار بازاریابی درونگرای زیادی را تحمل می‌کند. شما واقعاً نمی‌توانید به عنوان یک شرکت سئو رشد کنید و برتری خود را حفظ کنید مگر اینکه مرتباً در نتایج جستجوی اصلی قرار بگیرید.
 

برآورد شده است که این شرکت حدود 30,000 مشتری دارد‌، بیش از 40 میلیون دلار اشتراک دارد و یکی از منابع برتر برای بهبود SEO محسوب می‌شود. اما چگونه به این جایگاه رسیده است؟ به گفته رند فیشکین بنیانگذار Moz، راز موفقیت آن‌ها در محتوای عالی است.

 

بخشی از محتوای عالی شرکت به دلیل WhiteBoard Friday” می‌شود که هم اکنون بسیار شناخته شده است. این مجموعه ویدئوی هفتگی که در سال 2007 منتشر شد، نکات و استراتژی‌های سئو را در حدود 10 دقیقه به بینندگان توضیح می‌دهد. دسته بندی‌ موضوع‌ها شامل گزارش دهی و ایجاد لینک تا تاکتیک‌های پیشرفته سئو است. این مطالب به یک اندازه برای مشاغل و وبلاگ نویسان ارزشمند و قابل فهم است. در اینجا نحوه استفاده Moz از این ویدئوها برای افزایش سئو و اعتبار برند را می‌بینیم:

  • فیلم‌ها با رونوشت ویدئو ارسال می‌شوند که یک فیلم کوتاه را به منبعی تبدیل می‌کند که کاربران می‌توانند بارها و بارها به آن بازگردند.
  • رونوشت‌های ویدئویی سرشار از کلمات کلیدی آسان برای خواندن هستند و ارزش محتوای ویدئویی برای سئو را دو برابر می‌کند.
  • محتوا از مبتدی تا پیشرفته متغیر است و چند پرسونای خریدار را جذب می‌کند.
  • صفحه ویدئو اطلاعات زیادی در مورد آنچه در ویدیو وجود دارد ارائه می‌دهد، بنابراین مردم می‌توانند قضاوت کنند که آیا ویدیو همان چیزی است که به دنبال آن هستند یا خیر و در نتیجه با کلیک کردن احتمالاً مدت بیشتری تماشا خواهند کرد.
  • مربیان ظاهری عادی و لحنی محاوره‌ای دارند، اما آگاه نیز هستند. وقتی شخصی از Moz به طور مستقیم با کاربران به روشی دوستانه و نزدیک صحبت می‌کند، باعث ایجاد اعتماد می‌شود و این تصور را تقویت می‌کند که Moz یک مقام برتر در SEO است.

 

Moz هزاران محتوای ارزشمند را به صورت رایگان به کاربران ارائه می‌دهد. وقتی مردم از این منابع رایگان استفاده و نتایج را مشاهده می‌کنند، به احتمال زیاد پول بیشتری برای دسترسی بیشتر هزینه خواهند کرد، همانطور می‌بینیم اشتراک و گواهینامه Moz موفقیت آمیز بوده است.
 

راهکار: شرکت شما به احتمال زیاد زمان یا منابع لازم برای تولید صدها ویدیوی آموزشی مانند Moz را ندارد، اما مفاهیم همچنان یکی هستند. یک آرایشگاه می‌تواند با تولید چندین ویدئو درباره اصلاح رنگ، آرایش مو و روش صحیح کوتاه کردن مو در بین مشتریان بالقوه اعتماد سازی کند (این اشتباه را خیلی از ما انجام داده‌ایم). آیا به ایده‌هایی درباره ویدئوهای شرکت خود نیاز دارید؟ با مشتریان در مورد آنچه می‌خواهند بدانند صحبت کنید.

 

دیگر مثال‌های بازاریابی درونگرا

ابزارهای سلف سرویس مقایسه محصول

اگر به وبسایت Rancilio مراجعه کنید، می‌بینید که لندینگ پیج آن روی مقایسه دو محصول قهوه ساز تنظیم شده است. این روش به مشتریان کمک می‌کند قهوه ساز مورد نظرشان را بر اساس حجم، نوع قهوه، دستگاه‌های خانگی یا مخصوص کافی شاپ‌ها انتخاب کنند. سپس مشتری با کلیک بر روی تصویر مورد نظرش، به صفحه معرفی کامل آن دستگاه منتقل می‌شود.
 

اما چرا این مثال را در کنار سایر روش‌های این نوع بازاریابی آورده‌ایم؟

  • این روش به مشتریانی که ممکن است از محصولات Rancilio اطلاعی نداشته باشند، راهی آسان و جذاب برای خرید می‌دهد.
  • کاربر می‌تواند اطلاعات دقیق و تخصصی مورد نظرش را بیابد و بعد اقدام به خرید از آنها کند.
  • این روش یک راه سریع و آسان برای یادگیری در مورد گزینه‌های مختلف موجود است، که به طور همزمان مشتریان بالقوه را به تصمیم خرید نزدیک تر می کند

البته می‌توان ابزارهای مقایسه‌ای دیجیکالا را هم جز ابزارهای سلف سرویس قرار داد اما شیوه طراحی وبسایتی که این شرکت به کار گرفته، فوق العاده متفاوت است.
 

ابزارهای بازاریابی مکالمه‌ای:

برای مشتریان بالقوه ای که می خواهند بدون دردسر جستجوی شماره تلفن یا آدرس ایمیل شما و انتظار برای پاسخ، در وب سایت سؤال بپرسند، چت بات ها، چت زنده و سایر ابزارهای مکالمه راهی عالی هستند.
 

این رویکرد:

  • به راهنمایی مشتریان در فرآیند فروش به روشی خلاقانه کمک می کند.
  • بررسی می کند که آیا می‌تواند مشتری احتمالی را جز سرنخ‌های مناسب طبقه‌بندی کند.
  • به سرنخ‌های با تناسب بد که هنوز هم می‌توانند از مرکز یادگیری شرکت شما بهره ببرند، کمک مجازی ارائه می‌دهد.

بسیاری از شرکت‌ها هم اکنون از این روش استفاده می‌کنند.

 

 

فهرست:

بازاریابی درونگرا چیست؟

5 مثال بازاریابی درونگرا موفق

نخستین بار چه کسی عبارت بازاریابی درونگرا را به کار برد؟

بازاریابی درونگرا، ربایشی یا جاذبه ای و مزایای آن برای کسب و کارها

دلیل اهمیت بازاریابی درونگرا یا ربایشی

مزایای بازاریابی درونگرا با ربایشی

اصول بازاریابی درونگرا یا جاذبه‌ای

روش‌های بازاریابی درونگرا

استراتژی‌های بازاریابی درونگرا

مراحل بازاریابی درونگرا

معایب بازاریابی ربایشی یا جاذبه ای

نمونه بازاریابی درونگرا

استراتژی های بازاریابی درونگرا برای رشد کسب و کار

قیف بازاریابی درون‌گرا

استفاده از شبکه‌های اجتماعی و ایمیل برای بازاریابی درون‌گرا

نحوه استفاده از شبکه‌های اجتماعی برای بازاریابی درون‌گرا

انواع ایمیل برای ایجاد تعامل با یک سرنخ

بازاریابی ربایشی و سفر خریدار

آشنایی با چند نمونه بازاریابی درونگرا

بازاریابی درونگرا و برونگرا

  تفاوت های بازاریابی درونگرا و برونگرا

تفاوت بازاریابی درونگرا با بازاریابی محتوا

سئو در بازاریابی درونگرا

 

 

  • محمدحسن توکلی راد
  • ۰
  • ۰
  • محمدحسن توکلی راد
  • ۰
  • ۰
پاورپوینت مدیریت دولتی نوین و توسعه پایدار
  • پاورپوینت مدیریت دولتی نوین و توسعه پایدار

  • موضوع :
  • فرمت اصلی فایل : pptx
  • تعداد صفحات : 53
  • حجم فایل: 1.02 mb



 

پاورپوینت مدیریت دولتی نوین و توسعه پایدار در 53 اسلاید در پاییز 1403  تهیه شده که برای دانشجویان رشته مدیریت مفید است. این پاورپوینت به راحتی قابل ویرایش است و در ادامه بخشی از محتوای آن را برای شما قرار داده ایم و پس از آن نیز فهرست محتوای پاورپوینت و همچنین تصویری از پیش نمایش اسلایدهای پاورپوینت را نیز قرار داده ایم و در صورتی که مایل باشید می توانید این پاورپوینت را خریداری نموده و به تمام محتوای آن دسترسی داشته باشید

 

 

بخشی از متن:

مفاهیم و دیدگاه‌های توسعه

توسعه، فرایندی تعاملی است که در آن افراد در شبکه‌های کاری یاد می‌گیرند که چگونه مشکلات را تعریف و حل کنند. همچنین فرایندی است که در آن سازگاری همه بخشها افزایش می‌یابد (Elliott, 1994). صنعتی شدن، فرایندی است که صرفا برای ایجاد نوعی مهارت برای حل مشکل است. مدرنیزم به نشانه و نمادها و مدل‌هایی (مدهایی) از زندگی تکنولوژیک اشاره می‌کند.

 در حالی که صنعتی شدن کمتر جنبه اجتماعی دارد، مدرنیزم بیشتر جنبه اجتماعی داشته و در واقع پیامد اجتماعی صنعتی شدن است و «توسعه» فرایندی چند سطحی است که می‌تواند همه مفاهیم پیش گفته را در بر گیرد. ضمنا مدرنیزم یک حالت است، صنعتی شدن نیز خود فرایندی است که از توسعه بسیار محدودتر است، فرایند توسعه انتهای باز دارد یعنی نامحدود است و بسته نیست.

در ابعاد اجتماعی، شاید نتوان تقدم و تأخری برای ابعاد مختلف توسعه (سیاسی، فرهنگی، اقتصادی و اجتماعی) در نظر گرفت. به خاطر اینکه در مقایسه با فرد، اجتماع خواصی منحصر به فرد دارد که با خواص تک‌تک افراد تفاوت دارد. در بعد فردی مطابق سلسله مراتب نیازهای مازلو، اکثر افراد از نیازهای سلسله مراتبی (نردبانی) تبعیت می‌کنند و تنها با برآورده شدن نیازهای سطوح پایین‌تر، نیازهای سطوح بالاتر مطرح می‌شود

 

افق های آینده مفاهیم توسعه و مدیریت

در این مورد دو نظر (پیش‌بینی) وجود دارد، که یکی توسعه فزاینده صنعتی و دیگری توسعه انسانی و معقول است. ویژگیهای هر کدام از دیدگاه‌های مذکور در شرح ذیل ارائه شده است. پارادایم فکری توسعه انسانی و معقول بر هماهنگی‌ با طبیعت، تأکید بر جزئی از طبیعت بودن انسان و غنی‌سازی آن به جای تسلط و جدایی از طبیعت تأکید دارد. از نظر برخی اندیشمندان، انسان تنها بخش کوچکی از طبیعت و فعالیت او بخش کوچک از خرده سیستم اجتماعی – اقتصادی پویاست.

از آنجایی که مدیریت با انسانها سر و کار دارد، قطعا در مبحث توسعه نیز در نهایت صحبت بر سر آنهاست، لذا توسعه نیازمند انسانهای توسعه یافته نیز هست که داشتن آمادگی لازم برای کسب تجربه تازه و تغییر، توجه به محیط‌های دیگر به غیر از محیط بلافصل خود، آزاداندیشی در موضوعهای مختلف، علاقه مندی به برنامه‌ریزی و سازماندهی در زندگی، اعتقاد به توان اثرگذاری انسان به محیط به جای اثرپذیری صرف از آن، اعتقاد بیشتر به علم و فناوری، امید به زندگی و ..... از جمله ویژگیهای انسان توسعه یافته محسوب می‌شود

 

مدیریت دولتی و توسعه

از آنجایی که بخش خصوصی نمی‌تواند برخی خدمات و کالاها را نظیر آموزش، قوانین و ضوابط،‌ ارزشهای محیطی، دفاع ملی، راهها و بیمارستانها، بهداشت، برخی خدمات رفاهی، حمل و نقل عمومی و ..... را ارائه کند. لذا دولت خدمات مذکور را که نقش مهمی در توسعه جامعه دارند برعهده گرفته است.

از این رو، کالا و خدمات، اخد مالیات، ارتباط با سایر دولتها، کنترل بر مردم و کالاها، اجرای قوانین متنوع از جمله برون داد‌های دولت محسوب می شود که با به کارگیری ابزارها و ساز و کارهای مدیریت دولتی (سنتی و نوین) به وسیله دولت، وظایف پیش گفته به نحو مطلوب انجام می‌شود. برخی تفاوتهای مدیریت دولتی سنتی و نوین عبارت است از:‌

الف – اهداف مدیریت دولتی سنتی:

1 - چگونه ما می‌توانیم با منابع موجود، خدمات بیشتر و بهتری را ارائه نمائیم (کارایی).

2 - چگونه ما با هزینه کمتری می‌توانیم سطح خدمات فعلی را حفظ کنیم (اقتصاد).

 

توسعه و نقش‌ها و فعالیت‌های مدیریتی دولت

1- برنامه‌ریزی توسعه: «ادوارد میسون» با تأکید بر عدم شباهت توسعه، انقلابهای کلاسیک صنعتی تکنولوژیک و اقتصادی، نقش دولت را در رهبری برنامه‌های توسعه، اصلی‌ترین نقش می‌داند. همچنین «موریس هربرت داب» با حمایت از برنامه ریزی، دو روش توسعه یعنی انحصار خصوصی و تمرکز دولتی را مطرح و تنها دولت را قادر به برنامه‌ریزی چنین کار دشواری می‌داند.

2- سازماندهی: جایی که هر فعالیت کوچک نیازمند ساز و کار و تشکیلات منظم است فرایند عظیمی مثل توسعه قطعاً متشکل‌ترین سازه‌ها و ساختارها را می‌طلبد و شروط توسعه پایدار سیاسی – اجتماعی هستند و دولت مسئول طراحی چهار سیستم: 1- فنی با حداکثر بهره‌وری، 2- تولیدی با تأکید بر محیط، 3- اجتماعی و 4- اقتصادی با تأکید بر دانش کافی به منظور دستیابی به توسعه پایدار است.

 

 

فهرست:

مقدمه
مفاهیم و دیدگاه‌های توسعه
تفاوت‌ توسعه در مفهوم سنتی و پایدار
افق های آینده مفاهیم توسعه و مدیریت
مدیریت دولتی و توسعه
مدیریت دولتی نوین و توسعه
توسعه و نقش‌ها و فعالیت‌های مدیریتی دولت
سیاست گذاری و تصمیم‌گیری ها
توسعه پایدار و مدیریت دولتی
نظام اداری توسعه
نتیجه‌گیری

 

 

عنوان: پاورپوینت مدیریت دولتی نوین و توسعه پایدار

فرمت: pptx

تعداد صفحات: 53 اسلاید

تصویر پیش نمایش:

پاورپوینت مدیریت دولتی نوین و توسعه پایدار

  • محمدحسن توکلی راد
  • ۰
  • ۰
پاورپوینت مدیریت ارتباط با مشتری در تجارت الکترونیک
  • پاورپوینت مدیریت ارتباط با مشتری در تجارت الکترونیک

  • موضوع : مدیریت
  • فرمت اصلی فایل : pptx
  • تعداد صفحات : 35
  • حجم فایل: 1.21 mb



 

پاورپوینت مدیریت ارتباط با مشتری در تجارت الکترونیک در 35 اسلاید در پاییز 1403 تهیه شده که برای دانشجویان رشته مدیریت مفید است. این پاورپوینت به راحتی قابل ویرایش است و در ادامه بخشی از محتوای آن را برای شما قرار داده ایم و پس از آن نیز فهرست محتوای پاورپوینت و همچنین تصویری از پیش نمایش اسلایدهای پاورپوینت را نیز قرار داده ایم و در صورتی که مایل باشید می توانید این پاورپوینت را خریداری نموده و به تمام محتوای آن دسترسی داشته باشید

 

 

بخشی از متن:

مقدمه

مدیریت ارتباط با مشتری و تجارت الکترونیک در هزاره سوم و عصر بازاریابی دیجیتال ارتباطی ناگسستنی باهم دارند و لازمه بقای کسب‌وکارها هستند. از طریق ابزارهای الکترونیک رویکرد مدیریت ارتباط با مشتری به سوی مدیریت ارتباط الکترونیک با مشتری تغییر مسیر داد.

امروزه تجارت الکترونیک تنها به فرایند خرید و فروش محصولات محدود نمی شود، بلکه ارایه خدمات به مشتریان از جمله فعالیت‌های عمده در این حوزه است و نظر به اهمیت مدیریت ارتباط با مشتریان نرم‌افزارهایی تحت نام مدیریت ارتباط با مشتری مورد بهره برداری قرار می‌گیرند. به طور کلی، مدیریت ارتباط با مشتری رویکردی است که مشتریان را در هسته مرکزی کسب وکار قرار می‌دهد و موقعیت شرکت را وابسته به مدیریت موثر ارتباط با آنان می‌داند.

 

تاریخچه ارتباط با مشتری

رمز موفقیت و پایداری یک کسب و کار، پذیرش و رضایت مشتریان و مراجعه مجدد آنان است. صنایع و نهادهای مختلف از ابتدای تاریخ تاکنون چگونه به مشتریان کالا و خدمات ارائه کرده و رضایت آنها را جلب ‌نموده‌اند؟ در پاسخ به این سوال می‌توان به چهار دوره اساسی اشاره کرد:

1- دوران قبل از انقلاب صنعتی (تولیدات دستی)

در این دوران پیشه‌وران و استادکاران سفارشات مشتریان را به صورت شخصی‌سازی شده و با روش‌های دستی (صنایع دستی) تولید و عرضه می‌‌کردند. کیفیت بالا و حق انتخاب مشتریان از خصوصیات این دوره بود.

2- دوران انقلاب صنعتی (تولید انبوه)

با بهبود تکنولوژی‌های تولید، امکان تولید انبوه فراهم شد. در این دوران افزایش کارایی و صرفه اقتصادی، مهمترین ویژگی‌ها در عرضه محصولات بودند. اگر چه نسبت به تولیدات دستی، گسترده انتخاب مشتریان به شدت محدود شد. جمله معروف هنری فورد بیانگر همین موضوع است که می‌گوید: «هر مشتری می‌تواند خودرو به رنگ دلخواه خود داشته باشد به شرطی که رنگ دلخواه سیاه باشد.»

 

جایگاه مدیریت ارتباط با مشتری در تجارت الکترونیک

مدیریت روابط مشتریان بیش از فروش و بازاریابی مطرح است. چون شرکت باید قادر باشد محصول خود را متناسب با نیازهای فردی مشتریان تولید کند. شرکت‌های موفق در توسعه محصولات خود، مشتریان را شرکت می‌دهند. مشتری مداربودن معمولاً به این معناست که به نیازهای مشتریان نوعی در بازار متوسط مشتریان توجه شود. اما برای بازاریابی یک به یک و رابطه‌مند شرکت باید به طور مداوم با تک تک مشتریان تعامل داشته باشد.

اما برای بازاریابی یک به یک و رابطه مند، شرکت باید به طور مداوم با تک تک مشتریان تعامل داشته باشد. یکی از مهم ترین مزایای مدیریت روابط مشتریان آن است که وفاداری مشتریان و در نتیجه قابلیت سوددهی شرکت را افزایش می‌دهد. خدمت به مشتری در وب می‌تواند شکلهای بسیاری داشته باشد از جمله:

1- پاسخ به درخواستهای مشتری

و.......

 

شبکه سازی مشتریان در تجارت الکترونیک

در تجارت سنتی یک سازمان با مشتریان ارتباط برقرار میکرد. سازمان در کانون قرار داشت و از طریق تبلیغات و ترفیعات محصول را به مشتری معرفی می‌کرد. مشتریان نیز با مراجعه حضوری به سازمان در فرایند خرید وارد می‌شدند. اما در تجارت الکترونیک مشتریان نیز به سادگی باهم در ارتباط هستند. تجارت الکترونیک و فناوری‌های مربوط به اینترنت و زیرساخت‌های آن امکان ارتباط بین مشتریان را از طریق شبکه سازی فراهم کرده است.در مدل یک به چندنفر (ONE-TO-MANY) سازمان می‌کوشید

 

 

فهرست:

مقدمه
تاریخچه ارتباط با مشتری
جایگاه مدیریت ارتباط با مشتری در تجارت الکترونیک
مدیریت ارتباط الکترونیک با مشتری (ECRM)
شبکه سازی مشتریان در تجارت الکترونیک
چالش‌های مدیریت ارتباط با مشتری در تجارت الکترونیک
اهمیت گروه بندی مشتریان در ECRM
مزایای ECRM چیست؟
چرا مدیریت ارتباط با مشتری ضرورت دارد؟
اهمیت نوآوری در مدیریت ارتباط با مشتری

 

 

عنوان: پاورپوینت مدیریت ارتباط با مشتری در تجارت الکترونیک

فرمت: pptx

تعداد صفحات: 35 اسلاید

تصویر پیش نمایش:

پاورپوینت مدیریت ارتباط با مشتری در تجارت الکترونیک

  • محمدحسن توکلی راد
  • ۰
  • ۰
پاورپوینت مدیریت ارتباط با مشتری در تجارت الکترونیک
  • پاورپوینت مدیریت ارتباط با مشتری در تجارت الکترونیک

  • موضوع : مدیریت
  • فرمت اصلی فایل : pptx
  • تعداد صفحات : 35
  • حجم فایل: 1.21 mb



 

پاورپوینت مدیریت ارتباط با مشتری در تجارت الکترونیک در 35 اسلاید در پاییز 1403 تهیه شده که برای دانشجویان رشته مدیریت مفید است. این پاورپوینت به راحتی قابل ویرایش است و در ادامه بخشی از محتوای آن را برای شما قرار داده ایم و پس از آن نیز فهرست محتوای پاورپوینت و همچنین تصویری از پیش نمایش اسلایدهای پاورپوینت را نیز قرار داده ایم و در صورتی که مایل باشید می توانید این پاورپوینت را خریداری نموده و به تمام محتوای آن دسترسی داشته باشید

 

 

بخشی از متن:

مقدمه

مدیریت ارتباط با مشتری و تجارت الکترونیک در هزاره سوم و عصر بازاریابی دیجیتال ارتباطی ناگسستنی باهم دارند و لازمه بقای کسب‌وکارها هستند. از طریق ابزارهای الکترونیک رویکرد مدیریت ارتباط با مشتری به سوی مدیریت ارتباط الکترونیک با مشتری تغییر مسیر داد.

امروزه تجارت الکترونیک تنها به فرایند خرید و فروش محصولات محدود نمی شود، بلکه ارایه خدمات به مشتریان از جمله فعالیت‌های عمده در این حوزه است و نظر به اهمیت مدیریت ارتباط با مشتریان نرم‌افزارهایی تحت نام مدیریت ارتباط با مشتری مورد بهره برداری قرار می‌گیرند. به طور کلی، مدیریت ارتباط با مشتری رویکردی است که مشتریان را در هسته مرکزی کسب وکار قرار می‌دهد و موقعیت شرکت را وابسته به مدیریت موثر ارتباط با آنان می‌داند.

 

تاریخچه ارتباط با مشتری

رمز موفقیت و پایداری یک کسب و کار، پذیرش و رضایت مشتریان و مراجعه مجدد آنان است. صنایع و نهادهای مختلف از ابتدای تاریخ تاکنون چگونه به مشتریان کالا و خدمات ارائه کرده و رضایت آنها را جلب ‌نموده‌اند؟ در پاسخ به این سوال می‌توان به چهار دوره اساسی اشاره کرد:

1- دوران قبل از انقلاب صنعتی (تولیدات دستی)

در این دوران پیشه‌وران و استادکاران سفارشات مشتریان را به صورت شخصی‌سازی شده و با روش‌های دستی (صنایع دستی) تولید و عرضه می‌‌کردند. کیفیت بالا و حق انتخاب مشتریان از خصوصیات این دوره بود.

2- دوران انقلاب صنعتی (تولید انبوه)

با بهبود تکنولوژی‌های تولید، امکان تولید انبوه فراهم شد. در این دوران افزایش کارایی و صرفه اقتصادی، مهمترین ویژگی‌ها در عرضه محصولات بودند. اگر چه نسبت به تولیدات دستی، گسترده انتخاب مشتریان به شدت محدود شد. جمله معروف هنری فورد بیانگر همین موضوع است که می‌گوید: «هر مشتری می‌تواند خودرو به رنگ دلخواه خود داشته باشد به شرطی که رنگ دلخواه سیاه باشد.»

 

جایگاه مدیریت ارتباط با مشتری در تجارت الکترونیک

مدیریت روابط مشتریان بیش از فروش و بازاریابی مطرح است. چون شرکت باید قادر باشد محصول خود را متناسب با نیازهای فردی مشتریان تولید کند. شرکت‌های موفق در توسعه محصولات خود، مشتریان را شرکت می‌دهند. مشتری مداربودن معمولاً به این معناست که به نیازهای مشتریان نوعی در بازار متوسط مشتریان توجه شود. اما برای بازاریابی یک به یک و رابطه‌مند شرکت باید به طور مداوم با تک تک مشتریان تعامل داشته باشد.

اما برای بازاریابی یک به یک و رابطه مند، شرکت باید به طور مداوم با تک تک مشتریان تعامل داشته باشد. یکی از مهم ترین مزایای مدیریت روابط مشتریان آن است که وفاداری مشتریان و در نتیجه قابلیت سوددهی شرکت را افزایش می‌دهد. خدمت به مشتری در وب می‌تواند شکلهای بسیاری داشته باشد از جمله:

1- پاسخ به درخواستهای مشتری

و.......

 

شبکه سازی مشتریان در تجارت الکترونیک

در تجارت سنتی یک سازمان با مشتریان ارتباط برقرار میکرد. سازمان در کانون قرار داشت و از طریق تبلیغات و ترفیعات محصول را به مشتری معرفی می‌کرد. مشتریان نیز با مراجعه حضوری به سازمان در فرایند خرید وارد می‌شدند. اما در تجارت الکترونیک مشتریان نیز به سادگی باهم در ارتباط هستند. تجارت الکترونیک و فناوری‌های مربوط به اینترنت و زیرساخت‌های آن امکان ارتباط بین مشتریان را از طریق شبکه سازی فراهم کرده است.در مدل یک به چندنفر (ONE-TO-MANY) سازمان می‌کوشید

 

 

فهرست:

مقدمه
تاریخچه ارتباط با مشتری
جایگاه مدیریت ارتباط با مشتری در تجارت الکترونیک
مدیریت ارتباط الکترونیک با مشتری (ECRM)
شبکه سازی مشتریان در تجارت الکترونیک
چالش‌های مدیریت ارتباط با مشتری در تجارت الکترونیک
اهمیت گروه بندی مشتریان در ECRM
مزایای ECRM چیست؟
چرا مدیریت ارتباط با مشتری ضرورت دارد؟
اهمیت نوآوری در مدیریت ارتباط با مشتری

 

 

عنوان: پاورپوینت مدیریت ارتباط با مشتری در تجارت الکترونیک

فرمت: pptx

تعداد صفحات: 35 اسلاید

تصویر پیش نمایش:

پاورپوینت مدیریت ارتباط با مشتری در تجارت الکترونیک

  • محمدحسن توکلی راد