پاورپوینت بهبود و بهینه‌سازی فرآیندهای کسب و کار
- موضوع : مدیریت
- فرمت اصلی فایل : pptx
- تعداد صفحات : 50
- حجم فایل: 0.99 mb
پاورپوینت بهبود و بهینه‌سازی فرآیندهای کسب و کار در 50 اسلاید در بهار 1404 تهیه شده که برای دانشجویان رشته مدیریت مفید است. این پاورپوینت به راحتی قابل ویرایش است و در ادامه بخشی از محتوای آن را برای شما قرار داده ایم و پس از آن نیز فهرست محتوای پاورپوینت و همچنین تصویری از پیش نمایش اسلایدهای پاورپوینت را نیز قرار داده ایم و در صورتی که مایل باشید می توانید این پاورپوینت را خریداری نموده و به تمام محتوای آن دسترسی داشته باشید
بخشی از متن:
مراحل بهبود و بهینه سازی فرآیند کسب و کار چیست ؟
1- یک فرآیند واحد را که نیاز به بهبود دارد شناسایی کنید
روی یکی از فرآیندهایی که نیاز به بهبود فوری دارد تمرکز کنید، با ذینفعان و اعضای تیم تماس بگیرید تا مشخص کنید کدام کارها و فعالیت‌ها بیشترین زمان و منابع را می‌گیرند و توصیه‌هایی در مورد چگونگی بهبود فرآیند جمع‌آوری کنید.
در این فرآیند، کاری را انتخاب کنید که کمترین پیچیدگی و زمان را برای بهینه‌سازی نیاز داشته باشد، اما صرف نظر از اینکه چقدر کوچک است، بازخورد سریعتری را پیش بینی میکنید. بهینه‌سازی های کوچک هنوز هم می‌توانند نتایج قابل‌توجهی را در بر داشته باشند، نتایج مثبت بلادرنگی را برای ذینفعان فراهم کنند و پیش زمینه ذهنی مناسبی برای بهینه سازی های پیچیده‌تر آماده کند.
2- اهداف تجاری را برای بهبود و بهینه سازی فرآیند تعیین کنید
هنگامی که فرآیندی برای بهبود شناسایی شد، هدف بهینه سازی فرآیند را تعریف کنید، اهداف کلی و همچنین اهداف کوچکتر را که بلافاصله قابل اندازه گیری هستند تعیین کنید و برنامه ای برای دستیابی به آن اهداف طراحی کنید.
درک روشنی از آنچه بهینه سازی به دست می آورد برای مثال، پس انداز مالی، صرفه جویی در منابع یا صرفه جویی در زمان داشته باشید. این اهداف را به وضوح به مدیران اجرایی و ذینفعان منتقل کنید تا همگی بینش یکسانی نسبت به اهداف پیدا کنند.
3- یک نقشه (Visual Map) از فرآیند موجود ایجاد کنید
با استفاده از روش‌های مدل‌سازی BPM، فرآیند کسب‌وکار را بصورت بصری ترسیم کنید. این ابزارها می‌توانند روشی استاندارد و قابل فهم برای تعریف چگونگی جریان فرآیند جاری در بخش‌های مختلف، مراحل مختلف فرآیند و اجزای درون فرآیندهایی که به صورت متوالی یا موازی اجرا می‌شوند
روش‌ها و تکنیک‌های بهینه‌سازی فرایند
در بهینه‌سازی فرایند، ۹ روش مهم وجود دارد که باید به آنها توجه کرد.
۱- روش کانبان (Kanban)
بهره‌وری در محیط رقابتی مدرن کسب‌وکار از اهمیت بالایی برخوردار است. به عنوان مثال، ممکن است به دنبال راهی برای مدیریت مؤثر موجودی‌های اضافی باشید یا بخواهید از یک سیستم مدیریت گردش کار ناب استفاده کنید که به شما در تعریف، مدیریت و بهبود خدماتی که کار دانشی ارائه می‌دهند کمک کند. در چنین مواردی، روش کانبان انتخابی ایده‌آل است.
2- روش PDSA
فرض کنید به دنبال یک تکنیک دو جانبه هستید که هم کیفیت فرایند را بهبود دهد و هم بهینه‌سازی کسب‌وکار را محقق کند. در این صورت، روش PDSA به ذهن می‌رسد
3- روش فرایندکاوی (Process Mining)
روش بهینه‌سازی از طریق فرایندکاوی، مجموعه‌ای از تکنیک‌ها است که از جنبه‌های کلیدی علم داده بهره می‌برد.
4- روش DMAIC
روش بهینه‌سازی DMAIC یک استراتژی مشتق‌شده از شش سیگما است که بر داده‌ها برای بهبود فرایندها تکیه دارد.
5- روش مدیریت پروژه BPO
این روش شامل مراحل زیر است:
و......
چگونه بهینه‌سازی فرایندهای کسب‌وکار را در سازمان اجرا کنیم؟
مرحله ۱: شناسایی فرایندهای نیازمند بهینه‌سازی
فرایندهای موجود خود را مرور کنید و آنهایی را که نیاز به بهبود دارند شناسایی کنید. شاخص‌هایی مانند زمان چرخه، نرخ خطا و بازخورد مشتریان را تحلیل کنید.
مرحله ۲: ترسیم فرایندهای فعلی
برای درک بهتر مراحل، ورودی‌ها و خروجی‌ها، فرایندهای فعلی را ترسیم کنید. ناکارآمدی‌ها، فعالیت‌های تکراری و گلوگاه‌ها را مشخص کنید.
مرحله ۳: تحلیل و اولویت‌بندی بهبودها
فرایندها را بررسی کنید تا بخش‌هایی که قابل بهبود هستند شناسایی شوند. بهبودها را بر اساس تأثیر بالقوه، امکان‌پذیری و هزینه اولویت‌بندی کنید.
مرحله ۴: بازطراحی فرایندها
فرایندها را برای اعمال بهبودها بازطراحی کنید. ممکن است ترتیب مراحل را تغییر دهید، وظایف را خودکار کنید یا فعالیت‌های تکراری را حذف کنید.
مرحله ۵: آزمایش فرایندهای جدید
فرایندهای بازطراحی‌شده را آزمایش کنید تا مطمئن شوید که کارآمد و مؤثر هستند. این آزمایش را ابتدا با یک تیم یا بخش کوچک انجام دهید.
15 روش کاربردی در بهینه‌سازی فرآیند کسب و کار
1- اهداف بالاتر خود را بشناسید:
برخلاف باور عامه، مردم محصولات یا خدمات را خریداری نمی‌کنند، آنها در واقع دستاوردهای شما را از جمله : نتایج، راه حل‌ها، فواید، پاسخ‌‌ها، ارزش‌ها، مزیت‌ها، پیشرفت، صرفه‌جویی در زمان، اجتناب از ضرر، محافظت، لذت، تحقق، اعتبار و غیره را خریداری می‌کنند. هدف بالاتر شما برای بودن در کسب و کار و فعالیت تجاری باید این باشد که با ترویج، فروش و ارائه نتایج خاص، که این امر سبب می‌شود که مشتری شما در واقع خرید کند، آن نتایج مثبت را به واقعیت تبدیل کنید.
2- با صداقت کار کنید:
برای بهبود روند بهینه سازی فرآیند کسب وکار ، یک رویکرد اخلاقی برای کسب و کار خود در مسیر انجام تعهدات و عمل به شیوه‌ای صحیح در پیش بگیرید. فلسفه و سیاست‌های شما نسبت به کارمندان و مشتریانتان باید براساس انصاف و یک باور صادقانه باشد. مشتریان شما شایستگی آن را دارند که در تمام زمان‌ها به آنها خوب سرویس داده شود. این نشان می‌دهد که آنچه که برای مشتری خوب است، برای شرکت هم خوب است و برعکس. این کار در واقع منافع مشتری را جلوتر از خودتان قرار می‌دهد.
3- بهینه‌سازی:
بیش از این به نتایجی که شما مستحق آن هستید که برای تلاش‌های خود داشته باشید راضی نباشید. در روند بهینه سازی فرایند کسب و کار خواهید دید شما چیزی کم‌تر از بالاترین و بهترین نتیجه را برای هرکاری که تا به حال انجام داده‌اید و هر فعالیتی که در آن شرکت کرد‌ه‌اید نخواهید داشت.
فهرست:
منظور از بهبود و بهینه سازی فرآیند کسب و کار چیست؟
چرا فرآیندهای تجاری کارآمد مهم هستند؟
مزایای بهینه سازی فرآیندهای کسب و کار چیست؟
مراحل بهبود و بهینه سازی فرآیند کسب و کار چیست ؟
روش‌ها و تکنیک‌های بهینه‌سازی فرایند
چگونه فرصت‌های بهینه‌سازی فرایند را شناسایی کنیم؟
چگونه بهینه‌سازی فرایندهای کسب‌وکار را در سازمان اجرا کنیم؟
15 روش کاربردی در بهینه‌سازی فرآیند کسب و کار
عنوان: پاورپوینت بهبود و بهینه‌سازی فرآیندهای کسب و کار
فرمت: pptx
تعداد صفحات: 50 اسلاید
تصویر پیش نمایش:
